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Vale a pena terceirizar as entregas por região?

Tempo de leitura: 3 minutos.

Nós já falamos aqui no blog da AgileProcess sobre as vantagens e desvantagens de terceirizar os serviços de entregas. Agora é hora de abordar a contratação de transportadores a partir da distribuição geográfica das demandas do seu negócio, ou seja, a terceirização de entregas por região.

Trata-se de um modelo em que as empresas contratam transportadoras que atuam em uma região específica e que vão realizar os serviços de transporte a partir de determinado centro de distribuição.

Vamos exemplificar: sua empresa – ou até mesmo sua transportadora – possui um frota que atende as regiões Sul e Sudeste do país, que são as áreas com maior demanda para seus produtos. Depois de um tempo, começam a surgir demandas no Centro-Oeste – em um volume menor, mas ainda assim relevante para o seu negócio. O que fazer? Aumentar a frota ou contratar uma transportadora local para realizar as entregas no Centro-Oeste?

Como sempre acontece na hora de optar ou não pela terceirização, trata-se de uma escolha que precisa levar em consideração as especificidades e o momento do seu negócio. No entanto, existem alguns aspectos que representam as possibilidades e limitações do modelo e que devem ser considerados na tomada de decisão.

Os principais benefícios da terceirização por região são:

  • Redução de custos:  terceirização por região elimina os custos de aquisição, gestão e manutenção da frota, sobretudo, se ocorrer em uma localização em que a sua empresa ainda não atua;
  • Flexibilidade: outra vantagem de terceirizar as entregas por região é a contratação de transportes alternativos, como motos e carros para realizar determinados tipos de entrega;
  • Agilidade: oferecer maior rapidez na entrega é, obviamente, mais um dos benefícios do modelo, já que a regionalização das entregas contribui para que os processos de entrega sejam mais rápidos e eficientes e que o cliente tenha maior praticidade na hora de receber sua mercadoria;
  • Abrangência: o uso de transportadoras regionais também permite chegar a locais que não são atendidos pelo serviço dos Correios, por exemplo.

Entre as principais limitações e necessidades de adequação estão:

  • Menor controle: da mesma maneira que ocorre sempre que um serviço é realizado por terceiros, a contratação de transportadoras por região faz com que você tenha menor controle do processo de entrega como um todo. Por isso é fundamental buscar as melhores opções do mercado, para garantir que as transportadores mantenham o padrão de qualidade estabelecido pela sua marca;
  • Necessidade de centralização as informações: para garantir a qualidade do seu serviço e a eficiência dos processos, é essencial que as informações geradas pelas transportadoras contratadas sejam integradas e centralizadas.

Conclusão

A terceirização por região pode ser uma alternativa interessante para empresas que desejam otimizar processos e garantir maior agilidade nas entregas, sem aumentar os custos com gestão da frota e manutenção dos veículos.

Mas para que o modelo seja vantajoso para o seu negócio, é importante avaliar as vantagens e desvantagens do modelo, além de realizar as adequações necessárias para unificar a comunicação com as transportadoras e manter a qualidade dos serviços.

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Gostou do conteúdo? Esperamos que as informações sejam úteis para sua empresa.

Vamos continuar falando sobre terceirização e na próxima semana o assunto aqui no blog da AgileProcess é a importância de otimizar e integrar a comunicação com as transportadoras.

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INTEGRAÇÃO COM SOFTWARES PARCEIROS

Facilitar a comunicação entre o embarcador e suas transportadoras é a principal função do AgileHub (ferramenta de integração entre parceiros). Desenvolvido pela AgileProcess, o sistema agrega visibilidade nas entregas, controla com maior facilidade e entrega uma melhor experiência para o usuário. As informações a serem compartilhadas vão de acordo com as necessidades do embarcador (fotos, assinaturas, geolocalização e outros dados relacionados ao recebedor e à entrega dos produtos).
  • Integração entre transportadoras, distribuidoras e indústrias no padrão que a sua empresa necessita.
  • Automatização de comunicação entre diversos softwares.
  • Maior visibilidade nos eventos de entrega e coleta junto ao sistema do seu parceiro logístico.
  • Integração fácil, rápida e segura.

COMPROVANTE DE ENTREGA DIGITAL COM CERTIFICAÇÃO JURÍDICA

Diretamente no aplicativo, o entregador coleta a assinatura do cliente em um canhoto digital. É gerado um documento assinado pelo entregador que contém os dados da entrega, o canhoto digital assinado, a rota, geolocalização, entre outros pontos. Este documento é certificado juridicamente e qualquer alteração realizada posteriormente, torna-o inválido. Sua garantia é legal através da ICP-Brasil – Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira.
  • Assinatura direto na tela do Aplicativo, sem impressão de papel
  • Autenticidade no documento, garantia de que o conteúdo não foi adulterado
  • Não repúdio, que faz com que seja impossível negar a autenticidade da mensagem.
  • Tempestividade, que mostra quando, onde e em qual horário aquele comprovante foi assinado digitalmente

Gestão de Entregas

Painel de Gestão:

Todas informações retornam automaticamente para o sistema de gestão da empresa, sem a necessidade de digitação ou qualquer intervenção humana, os dados ficarão disponíveis no painel de indicadores AgileProcess, onde, por meio de seus gráficos, a equipe poderá tomar decisões ágeis, precisas e desenvolver novas estratégias para o crescimento da empresa. Todas as principais informações são armazenadas e geram gráficos gerenciais que são mantidos e atualizados em tempo real.

  • Acompanhe a performance de cada motorista durante a jornada de entrega e coleta.
  • Veja em tempo real quais eventos estão em aberto, atrasados, cancelados e finalizados.
  • Indicadores de gestão atualizados de forma automática.
  • Tenha informações concretas para tomada de decisão.

Alerta o cliente VIA SMS:

Conforme estratégia definida pela empresa, o alerta via SMS manterá o cliente final informado sobre o status de sua entrega ou coleta via SMS, permitindo que o cliente colabore para um atendimento ágil e eficiente. Com a solução de alerta, o cliente também ajudará na antecipação de qualquer dificuldade para o recebimento, adiantando ações do SAC ou do próprio motorista. Evite revisitas ao cliente final com a solução de mensagem via SMS.

  • Ganhe minutos em cada evento de entrega e coleta.
  • Seu cliente estará pronto para receber o produto.
  • Seu cliente pode informar caso ocorra algum problema antes do recebimento, agilizando as ações da central para reorganizar a rota.
  • Diminuição no número de revisitas ao local de entrega e coleta.

Comprovantes de entrega digital

Ao efetuar a entrega, o comprovador digital AgileProcess entrará em ação. De forma simples e ágil, a ferramenta seguirá o processo conforme definido, solicitando a foto do canhoto da nota ou a assinatura do cliente, a leitura de um código de barras ou, ainda, complementando com alguma informação extra. O comprovante de entrega digital será encaminhado automaticamente para a central, permitindo que as etapas seguintes sigam em frente antes mesmo de o motorista retornar à base. O motorista pode registrar para a base o sucesso ou problema na hora da entrega ou coleta em tempo real.

Aplicativo para motoristas

Com todas as informações da rota no celular, o GPS mobile AgileProcess conduz o motorista ao local de cada entrega com facilidade. Sem perda de tempo ou erros, todas as entregas e coletas são executadas até o fim. O aplicativo informa as rotas mais econômicas e eficientes para o seu negócio. Caso tenha necessidade de alteração de rota, o motorista recebe a informação e o cálculo é feito automaticamente colocando o motorista em sua nova rota de entrega ou coleta.

Roteirização e Separação de entregas.

Por meio das informações extraídas automaticamente do sistema de gestão da sua empresa sobre todas as coletas e entregas que precisam ser realizadas, o AgileProcess geolocaliza os endereços, gera todas as rotas necessárias e otimiza a frota para a próxima jornada. Por ser integrado ao sistema de gestão, os romaneios são gerados com apenas um clique. Ao fim, o roteirizador encaminha a rota e todas as informações necessárias para a sua execução ao motorista, de forma que este é liberado para iniciar a sua jornada. Todo processo de Roteirização AgileProcess ocorre em poucos minutos e sem a necessidade de interferência humana, graças à tecnologia de ponta desenvolvida para utilizar inteligência artificial em seu processo. Antes de iniciar a roteirização o sistema ainda efetua a separação da carga conforme capacidade de cada veículo, gerando agilidade e segurança em cada entrega e coleta.
  • Fazemos a integração completa com o seu sistema de gestão, facilitando a implantação do produto e agilizando o seu processo de economia.
  • A separação de carga é feita de forma automatizada conforme capacidade de cada veículo.
  • O roteirizador monta a rota mais assertiva e econômica para suas entregas e coletas.
  • Um dos únicos produtos do mercado que utiliza inteligência artificial em sua composição.
  • Caso necessário as rotas podem ser alteradas em tempo real.
  • Tenha a previsão de chegada em cada evento de coleta e entrega.
  • Roteirize para diversos endereços ao mesmo tempo.
  • Tenha maior controle sobre os motoristas.