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inteligência artificial na logística

Inteligência Artificial promete resolver problemas relacionados à logística nas empresas

Tempo de leitura: 3 minutos.

De acordo com a consultoria Gartner, a Inteligência artificial (IA) é uma tecnologia que emula o desempenho humano, tendo como  principal característica a capacidade de aprendizagem e chegando às conclusões por conta própria –  inclusive sobre conteúdos complexos relacionados à logística.

Em uma interface do tipo chat, por exemplo, ela é capaz de simular diálogos naturais com pessoas por meio da computação cognitiva.

A Inteligência Artificial também pode auxiliar pessoas na execução de tarefas rotineiras, como dirigir veículos autônomos, reconhecimento automático de fala, entre outros.

Para o setor de Logística, a Inteligência Artificial tem as mais diversas aplicações, como para otimizar a frota, roteirizar, entregar e comprovar entregas, enviar alertas e todas as outras ações que até então eram exercidas por seres humanos.

Além disso, a tecnologia de IA quando associada à Logística permite  o uso de diversas aplicações para personalizar, monitorar, detectar problemas, realizar ações automáticas e aprender com a experiência do usurário.

Com isso, os operadores logísticos e transportadores podem oferecer  mais agilidade e eficiência no transporte. Tais características serão entendidas como vantagens competitivas para atrair mais clientes e ainda demonstra a autoridade da empresa em soluções inovadoras de logística.

A influência da Inteligência Artificial na Logística

Conforme estudo recente divulgado pela Forrester Research, até 2025 sistemas de IA (softwares cognitivos, chatbots, assistentes virtuais ou autômatos) substituirão 7% dos empregos nos Estados Unidos, incluindo aqueles relacionados à logística.

Os principais setores afetados pelo uso de Inteligência Artificial são os de transporte e sistemas de roteirização em geral. Isso porque a inteligência artificial está por trás da maioria das soluções inovadoras do mercado, incluindo cadeias de suprimentos inteligentes que utilizam sistemas de aprendizado de máquina.

Em outras palavras, muitas tendências baseadas em IA serão desenvolvidas nos próximos anos para entregar compras no local e horário estipulado pelos clientes. Por sua vez, o aumento da produção causará descentralização, que envolverá mudanças rápidas nas cadeias de fornecimento.

 

Otimização do transporte

A aplicação da Inteligência Artificial no setor de transporte logístico (principalmente no cenário internacional) já é realidade nos dias atuais e muitas empresas se beneficiam com esta tecnologia.

A solução AgileProcess, por exemplo, faz uso da IA na otimização do gerenciamento da frota, gerando as melhores rotas. A tecnologia é aliada e não elimina o fator humano, pois depende dos usuários para aprender e oferecer resultados melhores toda vez que for utilizada.

“Enquanto é utilizado e auxilia para o sucesso de cada entrega, o sistema coleta informações e as usa para gerar rotas cada vez mais eficientes. Aprendendo sozinha, a ferramenta melhora expressivamente a performance da logística e reduz a necessidade de intervenção humana para o refinamento dos dados”, comentou Evilásio Garcia, CEO da AgileProcess.

Utilizando Inteligência Artificial para gerar as rotas mais eficientes e fazer a melhor sequência de entregas, a plataforma AgileProcess com cinco módulos, também auxilia o motorista com o apoio do GPS e registra a comprovação das entregas no momento em que estas são concluídas.

  • AgileRoute: Assim que extrai todas as informações sobre as entregas e coletas do sistema de gestão da empresa, o AgileRoute usa a  geolocalização de cada endereço para indicar rotas otimizadas. Os romaneios são gerados e, após a finalização do processo, todas a informações são enviadas ao celular do motorista. Tudo isso em poucos minutos.
  • AgileDelivery: Com o uso do GPS integrado ao sistema, o motorista realiza a entrega sem erros ou perda de tempo. Este módulo também informa ao SAC a posição do veículo na rota planejada.
  • AgileAlert: Aqui a empresa pode enviar mensagens via SMS para manter o cliente informado sobre seu pedido ou que ele reporte qualquer problema.
  • AgileProof: O sistema, neste módulo, exigirá uma foto do canhoto da nota, assinatura do cliente, leitura de algum código de barras ou informação extra para comprovar a entrega ou coleta. A baixa no sistema é feita automaticamente.
  • AgilePainel: Interface que demonstra toda a situação da entrega ou coleta, por meio de gráficos gerenciais que são atualizados em tempo real.

Quer entender mais sobre esta tendência? Converse agora mesmo com um de nossos especialistas na aplicação de Inteligência Artificial com a logística. 

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INTEGRAÇÃO COM SOFTWARES PARCEIROS

Facilitar a comunicação entre o embarcador e suas transportadoras é a principal função do AgileHub (ferramenta de integração entre parceiros). Desenvolvido pela AgileProcess, o sistema agrega visibilidade nas entregas, controla com maior facilidade e entrega uma melhor experiência para o usuário. As informações a serem compartilhadas vão de acordo com as necessidades do embarcador (fotos, assinaturas, geolocalização e outros dados relacionados ao recebedor e à entrega dos produtos).
  • Integração entre transportadoras, distribuidoras e indústrias no padrão que a sua empresa necessita.
  • Automatização de comunicação entre diversos softwares.
  • Maior visibilidade nos eventos de entrega e coleta junto ao sistema do seu parceiro logístico.
  • Integração fácil, rápida e segura.

COMPROVANTE DE ENTREGA DIGITAL COM CERTIFICAÇÃO JURÍDICA

Diretamente no aplicativo, o entregador coleta a assinatura do cliente em um canhoto digital. É gerado um documento assinado pelo entregador que contém os dados da entrega, o canhoto digital assinado, a rota, geolocalização, entre outros pontos. Este documento é certificado juridicamente e qualquer alteração realizada posteriormente, torna-o inválido. Sua garantia é legal através da ICP-Brasil – Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira.
  • Assinatura direto na tela do Aplicativo, sem impressão de papel
  • Autenticidade no documento, garantia de que o conteúdo não foi adulterado
  • Não repúdio, que faz com que seja impossível negar a autenticidade da mensagem.
  • Tempestividade, que mostra quando, onde e em qual horário aquele comprovante foi assinado digitalmente

Gestão de Entregas

Painel de Gestão:

Todas informações retornam automaticamente para o sistema de gestão da empresa, sem a necessidade de digitação ou qualquer intervenção humana, os dados ficarão disponíveis no painel de indicadores AgileProcess, onde, por meio de seus gráficos, a equipe poderá tomar decisões ágeis, precisas e desenvolver novas estratégias para o crescimento da empresa. Todas as principais informações são armazenadas e geram gráficos gerenciais que são mantidos e atualizados em tempo real.

  • Acompanhe a performance de cada motorista durante a jornada de entrega e coleta.
  • Veja em tempo real quais eventos estão em aberto, atrasados, cancelados e finalizados.
  • Indicadores de gestão atualizados de forma automática.
  • Tenha informações concretas para tomada de decisão.

Alerta o cliente VIA SMS:

Conforme estratégia definida pela empresa, o alerta via SMS manterá o cliente final informado sobre o status de sua entrega ou coleta via SMS, permitindo que o cliente colabore para um atendimento ágil e eficiente. Com a solução de alerta, o cliente também ajudará na antecipação de qualquer dificuldade para o recebimento, adiantando ações do SAC ou do próprio motorista. Evite revisitas ao cliente final com a solução de mensagem via SMS.

  • Ganhe minutos em cada evento de entrega e coleta.
  • Seu cliente estará pronto para receber o produto.
  • Seu cliente pode informar caso ocorra algum problema antes do recebimento, agilizando as ações da central para reorganizar a rota.
  • Diminuição no número de revisitas ao local de entrega e coleta.

Comprovantes de entrega digital

Ao efetuar a entrega, o comprovador digital AgileProcess entrará em ação. De forma simples e ágil, a ferramenta seguirá o processo conforme definido, solicitando a foto do canhoto da nota ou a assinatura do cliente, a leitura de um código de barras ou, ainda, complementando com alguma informação extra. O comprovante de entrega digital será encaminhado automaticamente para a central, permitindo que as etapas seguintes sigam em frente antes mesmo de o motorista retornar à base. O motorista pode registrar para a base o sucesso ou problema na hora da entrega ou coleta em tempo real.

Aplicativo para motoristas

Com todas as informações da rota no celular, o GPS mobile AgileProcess conduz o motorista ao local de cada entrega com facilidade. Sem perda de tempo ou erros, todas as entregas e coletas são executadas até o fim. O aplicativo informa as rotas mais econômicas e eficientes para o seu negócio. Caso tenha necessidade de alteração de rota, o motorista recebe a informação e o cálculo é feito automaticamente colocando o motorista em sua nova rota de entrega ou coleta.

Roteirização e Separação de entregas.

Por meio das informações extraídas automaticamente do sistema de gestão da sua empresa sobre todas as coletas e entregas que precisam ser realizadas, o AgileProcess geolocaliza os endereços, gera todas as rotas necessárias e otimiza a frota para a próxima jornada. Por ser integrado ao sistema de gestão, os romaneios são gerados com apenas um clique. Ao fim, o roteirizador encaminha a rota e todas as informações necessárias para a sua execução ao motorista, de forma que este é liberado para iniciar a sua jornada. Todo processo de Roteirização AgileProcess ocorre em poucos minutos e sem a necessidade de interferência humana, graças à tecnologia de ponta desenvolvida para utilizar inteligência artificial em seu processo. Antes de iniciar a roteirização o sistema ainda efetua a separação da carga conforme capacidade de cada veículo, gerando agilidade e segurança em cada entrega e coleta.
  • Fazemos a integração completa com o seu sistema de gestão, facilitando a implantação do produto e agilizando o seu processo de economia.
  • A separação de carga é feita de forma automatizada conforme capacidade de cada veículo.
  • O roteirizador monta a rota mais assertiva e econômica para suas entregas e coletas.
  • Um dos únicos produtos do mercado que utiliza inteligência artificial em sua composição.
  • Caso necessário as rotas podem ser alteradas em tempo real.
  • Tenha a previsão de chegada em cada evento de coleta e entrega.
  • Roteirize para diversos endereços ao mesmo tempo.
  • Tenha maior controle sobre os motoristas.