Nos dias atuais, uma das maiores prioridades do consumidor é o cuidado com a saúde. Ao entrar em uma loja, além do uso da máscara, o uso do álcool em gel já virou costume.
Mas e na hora de receber uma encomenda, como assinar o comprovante de entrega? O entregador pode apresentar o celular higienizado para receber a assinatura do cliente, e se ele negar a tocar o celular, o que fazer?
Desde que a pandemia começou, estamos tratando de passar informações de qualidade para nossos clientes, parceiros e amigos. Você pode conferir nesse infográfico os cuidados que os motoristas devem ter na hora de entregar, por exemplo.
Agora, queremos solucionar um novo problema dos motoristas: dificuldade em pegar a assinatura do cliente por ele não querer assinar o comprovante. Continue a leitura para conhecer a solução para esse problema.
Covid-19 e a logística em 2020
Não é novidade para ninguém que um dos setores que mais movimenta o país foi também um dos mais afetados com a pandemia que estourou no início de 2020. Mas como a logística não pode parar, ela se reinventa.(adorei)
Em muitos lugares, o estoque dos produtos essenciais se findou rapidamente, sendo necessário uma força tarefa da logística para repor as prateleiras. A logística se colocou na linha de frente para o combate a disseminação do vírus, cumprindo com seu papel de levar alimentos e produtos essenciais para todos.
Motoristas e entregadores foram guiados para tomar as medidas de prevenção durante as entregas, nos centros de distribuição e fábricas, a temperatura dos colaboradores foi medida constantemente, muitos foram testados. Tudo em prol de manter a qualidade das entregas e disseminar a propagação do vírus.
Álcool em gel é acessório indispensável. Higienizar as mãos, os veículos e os smartphones virou rotina na hora de entregar. Mas nem sempre o cliente quer entrar em contato com o motorista. E como faz para comprovar as entregas e coletas de forma segura assim?
Comprovante de entrega NoTouch
Agora, outras alternativas estão sendo tomadas para diminuir o contato do motorista com o cliente final e prevenir a propagação do vírus. Uma delas é a tecnologia NoTouch, que permite que o cliente final confirme a entrega sem precisar tocar no celular do entregador.
A ferramenta envia para o cliente um SMS de “A caminho para a entrega” com um link onde ele possa assinar o comprovante da entrega junto com o entregador. Se o cliente não quiser pegar o celular do entregador, ele consegue fazer tudo pelo próprio celular.
No mesmo SMS, foi enviado um link onde, ao adicionar os dados cadastrais, o cliente consegue bipar um QR Code criado pelo motorista, confirmar as informações da entrega e assinar direto na tela do seu celular.
Após a assinatura, outro QR Code é gerado no celular do cliente, para que o entregador possa fazer a leitura e comprovar a entrega ao transportador.
Todo esse processo é feito digitalmente com a ferramenta NoTouch, evitando o contato entre cliente final e entregador. E o principal, garantindo o direito do transportador de comprovar as suas entregas e coletas.
Quer saber mais? Conheça e utilize a ferramenta NoTouch aqui!
Zero Paper
Outra ferramenta que auxilia na hora de fazer as entregas é o Zero Paper, tecnologia criada para tirar o papel na hora de comprovar as entregas e coletas, o famoso canhoto, que contém certificação digital com validade legal.
O Zero Paper foi criado seguindo a ICP-Brasil (Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira) e dentre as principais vantagens está a redução de custos com papel em geral, auxiliando na sustentabilidade do planeta. Com isso, é possível gerar uma otimização e agilidade no processo de entrega, com melhoras nos prazos e aumento de produtividade.
Conclusão
Se antes existia um empecilho na hora de comprovar as entregas, seja pelo papel ou pelo celular, agora não existe mais. A facilidade do NoTouch chegou para ajudar a sua empresa a entregar mais e entregar melhor, com a tecnologia certa.
Apostar em ferramentas que auxiliam nas entregas, desde o roteirizador até o comprovante de entrega digital, torna a sua empresa mais forte no mercado logístico competitivo que vivemos. Conheça as ferramentas ideias para o seu negócio e tenha todo o processo de gestão de entregas em um só lugar.
Todo processo de Roteirização AgileProcess ocorre em poucos minutos e sem a necessidade de interferência humana, graças à tecnologia de ponta desenvolvida para utilizar inteligência artificial em seu processo. Antes de iniciar a roteirização o sistema ainda efetua a separação da carga conforme capacidade de cada veículo, gerando agilidade e segurança em cada entrega e coleta. 