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segurança no transporte de cargas - logística

Medidas de segurança no transporte de cargas

A preocupação das empresas em manter a segurança no transporte das cargas não sai de pauta. Além de todo planejamento para realizar os eventos logísticos e as tecnologias envolvidas para entregar com agilidade e precisão, também é fundamental manter um planejamento para a gestão de riscos na logística e a segurança no transporte.

Infelizmente, as rodovias não são seguras o suficiente para trafegar tranquilo. Inúmeros incidentes podem acontecer, como roubos, acidentes e outros problemas relacionados à segurança da carga, que acabam afetando a empresa inteira, da logística ao financeiro. 

Assim, uma empresa com uma gestão de risco estruturada consegue agir preventivamente para evitar tais incidentes. E além da segurança, a prevenção reduz gastos eventuais gerados por problemas na estrada. 

Segurança no transporte de cargas no Brasil 

Desde 1998, todos os anos, a Associação Nacional do Transporte de Cargas e Logística (NTC&Logística), divulga a estatística nacional de roubos de carga. Em 2019, segundo o levantamento, foram 18.382 ocorrências de roubo de cargas nas rodovias brasileiras. Sendo São Paulo (39,85%) e Rio de Janeiro (40,56%), os estados com maior índice. 

O levantamento também revela os produtos mais visados pelos delinquentes que são os alimentícios, cigarros, eletroeletrônicos, combustíveis, bebidas, artigos farmacêuticos, autopeças, defensivos agrícolas e têxteis e confecções.

Mesmo com o número ainda alto, vale ressaltar que houve uma queda de 17,13% em relação ao ano de 2018, onde foram 22.183 casos divulgados. Confira no gráfico abaixo os dados dos últimos anos.

roubo de cargas no brasil - logística - segurança no transporte

Mesmo com a queda, os números ainda assustam os transportadores, sendo cada vez mais necessário buscar formas de prevenir e aumentar a segurança da frota. A seguir, vamos conhecer algumas dicas e cuidados sobre segurança no transporte.

Dicas de segurança no transporte de cargas 

Treinamento dos motoristas para direção segura

Além de fazer um alinhamento dos funcionários com os objetivos e regras da empresa, um treinamento com a equipe de motoristas pode reforçar a prática de uma direção segura. 

A maioria dos acidentes acontece por imprudência ou mau hábito dos motoristas ao dirigir, além de problemas nos veículos por falta de manutenção. As empresas podem utilizar os treinamentos para relembrar o que foi aprendido nas aulas da autoescola e também para apresentar noções básicas de manutenção e cuidado dos veículos. 

Palestras, workshops, materiais educativos e até mesmo uma conversa são ferramentas vitais para preparar tecnicamente os motoristas. Até mesmo para apresentar as novidades, ensinar tecnologias e técnicas de condução mais modernas. 

A empresa pode abordar nos treinamentos para motoristas sobre segurança no transporte:

  • Simulações de emergência;
  • Legislação de trânsito;
  • Prevenção de acidentes;
  • Primeiros socorros;
  • Pequenos reparos;
  • Direção preventiva;
  • Transporte adequado para determinada carga;
  • Ética pessoal e profissional.

Checar as condições dos veículos antes de viajar

Fazer a revisão dos veículos que sairão para as entregas é imprescindível. É preciso realizar a manutenção preventiva periodicamente para manter a frota em perfeitas condições de trafegar. Importante também fazer a revisão dos veículos que sairão para as entregas, prestando atenção em detalhes como combustível, para não ficar parado na estrada, luzes, pneus e outros itens que podem acarretar até mesmo em multas. 

Organizar um calendário com manutenções preventivas programadas. Com os desgastes que os veículos sofrem nas estradas, seja por excesso de peso ou pelas péssimas condições de boa parte das estradas brasileiras, algumas partes podem estar suscetíveis a falhas que podem causar problemas. A prevenção é a chave. 

No treinamento, é possível passar instruções de checagem para o motorista, como dos freios, pneus e suspensão. Qualquer irregularidade deve ser avaliada por um mecânico de confiança. Neste artigo, falamos sobre como aumentar a vida útil do caminhão, tomando os cuidados necessários para cada parte do veículo. 

Em viagens longas, evite viajar sozinho

Fazer longas viagens sem ter alguém para revezar a direção ou até para conversar, pode tornar a viagem cansativa e até mesmo causar sono. Dirigir cansado ou com sono pode causar acidentes, então o indicado é fazer paradas para descanso ou ter algo para distrair e manter acordado, sem utilizar métodos não indicados ou ilícitos, sempre mantendo uma direção segura. 

Vale ressaltar aqui que por lei (Lei nº13,103/2015), o tempo de duração da jornada diária do motorista deve ser de 8 horas, somando 44 horas semanais. Podem ser acrescidas horas extras, conforme acordo entre empregador e motorista. Horas extras e trabalho noturno são pagos com acréscimo conforme a Constituição Federal.

Evitar regiões perigosas em horários pouco movimentados

Trafegar em vias com pouco movimento é uma prática favorável da logística. Mas é preciso tomar alguns cuidados. Em algumas regiões, essa prática pode ser perigosa, já como a falta de movimento em determinados horários pode ser um atrativo para assaltos. 

Nesta questão, a empresa pode tomar algumas providências. Uma delas é fazer uso de um roteirizador, que permite criar zonas de restrições e evita tais rotas em determinados horários. 

Outra opção, porém não viável para todos, é andar em comboio, seja com veículos da mesma empresa ou não. Assim, além de diminuir a ocorrência de roubos, é possível manter um apoio entre os motoristas, caso ocorra algum imprevisto com ele ou com o veículo. 

Seguro de cargas

Como a prevenção é o melhor remédio, seguro é o item que você paga torcendo para não utilizar, mas se precisar, tem. Contratar um seguro de cargas é uma garantia da empresa que cobre o valor da carga além de prevenir prejuízos financeiros caso ocorra algum incidente. 

Existem duas categorias de seguro de transporte: a dos transportes, contratado pela empresa vendedora ou pelo comprador da carga, tanto para exportação quanto para importação; e a categoria de responsabilidade civil, contratado pelo transportador, que garante o reembolso de valores gastos em reparo de danos à carga transportada.

Tipos de seguros de cargas

  • Seguro de TN – Transporte Nacional: É um seguro para o dono da carga, que garante o pagamento de indenizações por danos causados a todas as mercadorias durante o transporte em viagens em qualquer modal no território nacional.
  • RCTR – Responsabilidade Civil do Transportador Rodoviário de Carga: Conhecido como Seguro Obrigatório (desde 1966), aplica-se a qualquer dano ou perda das cargas causados por acidente rodoviário.
  • RCF-DC – Responsabilidade Civil Facultativa por Desaparecimento de Carga: Este é utilizado quando as cargas são roubadas no trânsito. Não é obrigatório, como o nome já diz, mas antes precisa ser contratado o RCTR-C.
  • RR – Risco Rodoviário: Contratado pelo embarcador, este seguro cobre incidentes como colisões, incêndios no veículo e roubos, tanto em veículos próprios como em terceiros.

Rastreamento veicular e monitoramento remoto de frota

Para aumentar a segurança no transporte, os gestores também apostam em rastreamento veicular e monitoramento da frota. Com a ajuda do GPS, que envia as informações exatas da localização do veículo, o transportador pode monitorar os veículos e coletar outras informações. 

O monitoramento remoto de frota envolve acompanhar os aspectos relacionados ao desempenho do veículo e ao comportamento do motorista enquanto dirige. Com essas informações em mãos, o transportador tem um controle maior sobre o motorista. 

Muitas empresas utilizam iscas para monitorar as cargas. Essas são instaladas no momento do carregamento, em algum lugar estratégico, fora do conhecimento até mesmo do motorista. Assim, caso ocorra algum imprevisto, é possível localizar a carga a partir desta isca. 

Com o rastreamento da Khronos, por exemplo, é possível controlar as ações do motorista, mesmo com o veículo desligado. As informações chegam em tempo real para a central e são compartilhadas com o transportador para maior segurança. Assim, com os dados em mãos, ao verificar mau uso dos veículos ou desgaste da frota, é possível tomar medidas para melhorar o desempenho de cada veículo. 

Uma outra vantagem do sistema da Khronos é a telemetria já inclusa no aplicativo, sistema capaz de mensurar toda a dirigibilidade do motorista, podendo fazer avaliações dos condutores e até mesmo criar um ranking entre eles. Com isso, o transportador consegue aumentar o desempenho e promover uma competição saudável entre os motoristas, disponibilizando bônus ou premiações. 

Conclusão

A segurança no transporte de cargas, independente do que for transportado, é algo que deve estar no planejamento do transportador. Além de evitar problemas com a carga ou o veículo, é possível ter um controle maior sobre o motorista e aumentar os cuidados para com eles. 

Mais uma vez, as tecnologias disponíveis no mercado ajudam o transportador a entregar mais e entregar cada vez melhor. Apostar em tecnologias que utilizam inteligência artificial, geolocalização e outras ferramentas, pode ser o diferencial entre a sua empresa e os concorrentes. Conheça também as funcionalidades do roteirizador e otimizador de frotas AgileProcess, fale com um de nossos especialistas para saber mais.

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INTEGRAÇÃO COM SOFTWARES PARCEIROS

Facilitar a comunicação entre o embarcador e suas transportadoras é a principal função do AgileHub (ferramenta de integração entre parceiros). Desenvolvido pela AgileProcess, o sistema agrega visibilidade nas entregas, controla com maior facilidade e entrega uma melhor experiência para o usuário. As informações a serem compartilhadas vão de acordo com as necessidades do embarcador (fotos, assinaturas, geolocalização e outros dados relacionados ao recebedor e à entrega dos produtos).
  • Integração entre transportadoras, distribuidoras e indústrias no padrão que a sua empresa necessita.
  • Automatização de comunicação entre diversos softwares.
  • Maior visibilidade nos eventos de entrega e coleta junto ao sistema do seu parceiro logístico.
  • Integração fácil, rápida e segura.

COMPROVANTE DE ENTREGA DIGITAL COM CERTIFICAÇÃO JURÍDICA

Diretamente no aplicativo, o entregador coleta a assinatura do cliente em um canhoto digital. É gerado um documento assinado pelo entregador que contém os dados da entrega, o canhoto digital assinado, a rota, geolocalização, entre outros pontos. Este documento é certificado juridicamente e qualquer alteração realizada posteriormente, torna-o inválido. Sua garantia é legal através da ICP-Brasil – Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira.
  • Assinatura direto na tela do Aplicativo, sem impressão de papel
  • Autenticidade no documento, garantia de que o conteúdo não foi adulterado
  • Não repúdio, que faz com que seja impossível negar a autenticidade da mensagem.
  • Tempestividade, que mostra quando, onde e em qual horário aquele comprovante foi assinado digitalmente

Gestão de Entregas

Painel de Gestão:

Todas informações retornam automaticamente para o sistema de gestão da empresa, sem a necessidade de digitação ou qualquer intervenção humana, os dados ficarão disponíveis no painel de indicadores AgileProcess, onde, por meio de seus gráficos, a equipe poderá tomar decisões ágeis, precisas e desenvolver novas estratégias para o crescimento da empresa. Todas as principais informações são armazenadas e geram gráficos gerenciais que são mantidos e atualizados em tempo real.

  • Acompanhe a performance de cada motorista durante a jornada de entrega e coleta.
  • Veja em tempo real quais eventos estão em aberto, atrasados, cancelados e finalizados.
  • Indicadores de gestão atualizados de forma automática.
  • Tenha informações concretas para tomada de decisão.

Alerta o cliente VIA SMS:

Conforme estratégia definida pela empresa, o alerta via SMS manterá o cliente final informado sobre o status de sua entrega ou coleta via SMS, permitindo que o cliente colabore para um atendimento ágil e eficiente. Com a solução de alerta, o cliente também ajudará na antecipação de qualquer dificuldade para o recebimento, adiantando ações do SAC ou do próprio motorista. Evite revisitas ao cliente final com a solução de mensagem via SMS.

  • Ganhe minutos em cada evento de entrega e coleta.
  • Seu cliente estará pronto para receber o produto.
  • Seu cliente pode informar caso ocorra algum problema antes do recebimento, agilizando as ações da central para reorganizar a rota.
  • Diminuição no número de revisitas ao local de entrega e coleta.

Comprovantes de entrega digital

Ao efetuar a entrega, o comprovador digital AgileProcess entrará em ação. De forma simples e ágil, a ferramenta seguirá o processo conforme definido, solicitando a foto do canhoto da nota ou a assinatura do cliente, a leitura de um código de barras ou, ainda, complementando com alguma informação extra. O comprovante de entrega digital será encaminhado automaticamente para a central, permitindo que as etapas seguintes sigam em frente antes mesmo de o motorista retornar à base. O motorista pode registrar para a base o sucesso ou problema na hora da entrega ou coleta em tempo real.

Aplicativo para motoristas

Com todas as informações da rota no celular, o GPS mobile AgileProcess conduz o motorista ao local de cada entrega com facilidade. Sem perda de tempo ou erros, todas as entregas e coletas são executadas até o fim. O aplicativo informa as rotas mais econômicas e eficientes para o seu negócio. Caso tenha necessidade de alteração de rota, o motorista recebe a informação e o cálculo é feito automaticamente colocando o motorista em sua nova rota de entrega ou coleta.

Roteirização e Separação de entregas.

Por meio das informações extraídas automaticamente do sistema de gestão da sua empresa sobre todas as coletas e entregas que precisam ser realizadas, o AgileProcess geolocaliza os endereços, gera todas as rotas necessárias e otimiza a frota para a próxima jornada. Por ser integrado ao sistema de gestão, os romaneios são gerados com apenas um clique. Ao fim, o roteirizador encaminha a rota e todas as informações necessárias para a sua execução ao motorista, de forma que este é liberado para iniciar a sua jornada. Todo processo de Roteirização AgileProcess ocorre em poucos minutos e sem a necessidade de interferência humana, graças à tecnologia de ponta desenvolvida para utilizar inteligência artificial em seu processo. Antes de iniciar a roteirização o sistema ainda efetua a separação da carga conforme capacidade de cada veículo, gerando agilidade e segurança em cada entrega e coleta.
  • Fazemos a integração completa com o seu sistema de gestão, facilitando a implantação do produto e agilizando o seu processo de economia.
  • A separação de carga é feita de forma automatizada conforme capacidade de cada veículo.
  • O roteirizador monta a rota mais assertiva e econômica para suas entregas e coletas.
  • Um dos únicos produtos do mercado que utiliza inteligência artificial em sua composição.
  • Caso necessário as rotas podem ser alteradas em tempo real.
  • Tenha a previsão de chegada em cada evento de coleta e entrega.
  • Roteirize para diversos endereços ao mesmo tempo.
  • Tenha maior controle sobre os motoristas.