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Módulos de roteirização de ERP são ideais para definir rotas complexas?

Para auxiliar na organização das empresas, muitas contam com o apoio de um sistema ERP, que proporciona gerenciamento e otimização dos processos com agilidade e precisão. Na logística, um ERP fornece benefícios para o transportador como a integração com outros setores, possibilitando a comunicação fácil e rápida para, por exemplo, comunicar a necessidade de compra de algum item. 

É comum que alguns desses sistemas ofereçam também um módulo de roteirização para auxiliar no momento da entrega. Porém, esse módulo pode não ser o ideal para a sua empresa nesse momento. Vamos entender o por quê?

O que é um ERP?

Antes de mais nada, é importante entender o que é um ERP e conhecer suas principais funcionalidades. 

Enterprise Resource Planning, ou Planejamento dos Recursos da Empresa ou ERP, é o sistema ideal para quem busca organização, integração e visão clara de todos os processos da empresa. A ferramenta permite registrar em um só lugar e de maneira segura os dados e informações de colaboradores, produtos, clientes, fornecedores, vendas, compras, pagamentos, impostos, entre outros.

Com a utilização de um ERP, a empresa encontra diversos benefícios, como a redução de custos ao automatizar processos manuais – e reduzir o uso do papel e consequente aumento na produtividade da operação, reduz erros com uma visão completa de todo negócio e ainda possibilita aumentar a margem de lucro. 

Para a logística, o ERP auxilia no controle de estoque, ao enviar informações entre os setores automaticamente, no controle de processos e emite relatórios atualizados para facilitar a visualização de gargalos logísticos e melhorá-los. 

Módulo de roteirização do ERP

Alguns sistemas ERP contam com um módulo de roteirização para a criação de rotas para as entregas. Esse módulo costuma ser utilizado principalmente por empresas menores, pois consegue atender de forma mais fácil um número menor de entregas.

De maneira geral, o ERP cria rotas a partir das informações que são enviadas para ele, sequenciando as entregas de forma simples e rápida. O sistema não possui a complexidade de um sistema especialista e por isso, pode não contar com alguns critérios importantes na hora de criar as rotas. 

Como criar as rotas ideais

Vale ressaltar que o ERP é um sistema muito importante para a logística como um todo, entrega muitas funcionalidades e consegue agregar diversos benefícios para a operação. Porém, quando o assunto é criação de rotas eficientes e econômicas, o transportador deve apostar em sistemas especialistas que entregam resultados imediatos. Então como criar as rotas ideais? 

Vamos colocar alguns critérios para escolher o sistema ideal para definir as rotas e acompanhar as entregas:

  • Qual o nível de complexidade das entregas da minha operação?
  • Um sistema simples consegue me atender?
  • Esse sistema possui os critérios que preciso para criar as rotas?
  • Permite criar janelas de entregas?
  • Permite definir zonas e regiões de risco?

Como o módulo de roteirização de um ERP costuma ser mais genérico, se a operação for muito complexa ele pode não entregar os resultados esperados. Entender o nível de capacidade de entrega desse sistema e se faz sentido para o momento da operação é o ponto inicial para buscar melhores resultados. 

Vamos a um exemplo: um transportador ou distribuidor de medicamentos e suprimentos hospitalares possui, geralmente, um número gigantesco de pedidos e conta com um módulo de ERP para criar as rotas. O hospital, por sua vez, tem horários específicos para receber entregas e não pode ficar desabastecido de medicamentos para atender os pacientes. Dessa forma, a exigência de assertividade da operação na entrega é muito mais alta em relação a distribuição em locais mais simples, como em um mercado de bairro.

Assim, o transportador precisa levar em consideração a janela de horário para atendimento, a rota ideal mais rápida e econômica, a comunicação com o cliente que estará informado sobre o momento da entrega e outros pontos que permitem atender o nível de serviço esperado.

Ao avaliar o módulo de roteirização do ERP que a empresa possui hoje, é preciso entender se existe algum critério que esse módulo não atende ou não considera, mas que é extremamente importante para a operação. Se a resposta for sim, então chegou o momento de contratar um roteirizador especialista. 

Com um sistema de roteirização, além de considerar diversos critérios importantes conforme a necessidade da operação, o transportador consegue visibilidade para acompanhar em tempo real o andamento das entregas e a produtividade dos motoristas, permite tomar decisões rápidas e assertivas para garantir a entrega dentro do prazo, diferencia a oferta de frete do transportador e ainda possibilita deixar o cliente final informado sobre o status da sua entrega.

Frequentemente os especialistas da AgileProcess encontram empresas no mercado que utilizam o módulo de roteirização de algum ERP, mas que o nível de maturidade desses módulos é baixo e não atende a necessidade da operação. Por isso buscamos apresentar as vantagens na contratação de um roteirizador especialista.

Se você quer saber mais sobre essas vantagens, converse agora mesmo com um dos nossos consultores, queremos te ajudar a entregar mais e melhor o quanto antes!

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INTEGRAÇÃO COM SOFTWARES PARCEIROS

Facilitar a comunicação entre o embarcador e suas transportadoras é a principal função do AgileHub (ferramenta de integração entre parceiros). Desenvolvido pela AgileProcess, o sistema agrega visibilidade nas entregas, controla com maior facilidade e entrega uma melhor experiência para o usuário. As informações a serem compartilhadas vão de acordo com as necessidades do embarcador (fotos, assinaturas, geolocalização e outros dados relacionados ao recebedor e à entrega dos produtos).
  • Integração entre transportadoras, distribuidoras e indústrias no padrão que a sua empresa necessita.
  • Automatização de comunicação entre diversos softwares.
  • Maior visibilidade nos eventos de entrega e coleta junto ao sistema do seu parceiro logístico.
  • Integração fácil, rápida e segura.

COMPROVANTE DE ENTREGA DIGITAL COM CERTIFICAÇÃO JURÍDICA

Diretamente no aplicativo, o entregador coleta a assinatura do cliente em um canhoto digital. É gerado um documento assinado pelo entregador que contém os dados da entrega, o canhoto digital assinado, a rota, geolocalização, entre outros pontos. Este documento é certificado juridicamente e qualquer alteração realizada posteriormente, torna-o inválido. Sua garantia é legal através da ICP-Brasil – Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira.
  • Assinatura direto na tela do Aplicativo, sem impressão de papel
  • Autenticidade no documento, garantia de que o conteúdo não foi adulterado
  • Não repúdio, que faz com que seja impossível negar a autenticidade da mensagem.
  • Tempestividade, que mostra quando, onde e em qual horário aquele comprovante foi assinado digitalmente

Gestão de Entregas

Painel de Gestão:

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Todas informações retornam automaticamente para o sistema de gestão da empresa, sem a necessidade de digitação ou qualquer intervenção humana, os dados ficarão disponíveis no painel de indicadores AgileProcess, onde, por meio de seus gráficos, a equipe poderá tomar decisões ágeis, precisas e desenvolver novas estratégias para o crescimento da empresa. Todas as principais informações são armazenadas e geram gráficos gerenciais que são mantidos e atualizados em tempo real.

  • Acompanhe a performance de cada motorista durante a jornada de entrega e coleta.
  • Veja em tempo real quais eventos estão em aberto, atrasados, cancelados e finalizados.
  • Indicadores de gestão atualizados de forma automática.
  • Tenha informações concretas para tomada de decisão.

Alerta o cliente VIA SMS:

Conforme estratégia definida pela empresa, o alerta via SMS manterá o cliente final informado sobre o status de sua entrega ou coleta via SMS, permitindo que o cliente colabore para um atendimento ágil e eficiente. Com a solução de alerta, o cliente também ajudará na antecipação de qualquer dificuldade para o recebimento, adiantando ações do SAC ou do próprio motorista. Evite revisitas ao cliente final com a solução de mensagem via SMS.

  • Ganhe minutos em cada evento de entrega e coleta.
  • Seu cliente estará pronto para receber o produto.
  • Seu cliente pode informar caso ocorra algum problema antes do recebimento, agilizando as ações da central para reorganizar a rota.
  • Diminuição no número de revisitas ao local de entrega e coleta.

Comprovantes de entrega digital

Ao efetuar a entrega, o comprovador digital AgileProcess entrará em ação. De forma simples e ágil, a ferramenta seguirá o processo conforme definido, solicitando a foto do canhoto da nota ou a assinatura do cliente, a leitura de um código de barras ou, ainda, complementando com alguma informação extra. O comprovante de entrega digital será encaminhado automaticamente para a central, permitindo que as etapas seguintes sigam em frente antes mesmo de o motorista retornar à base. O motorista pode registrar para a base o sucesso ou problema na hora da entrega ou coleta em tempo real.

Aplicativo para motoristas

Com todas as informações da rota no celular, o GPS mobile AgileProcess conduz o motorista ao local de cada entrega com facilidade. Sem perda de tempo ou erros, todas as entregas e coletas são executadas até o fim. O aplicativo informa as rotas mais econômicas e eficientes para o seu negócio. Caso tenha necessidade de alteração de rota, o motorista recebe a informação e o cálculo é feito automaticamente colocando o motorista em sua nova rota de entrega ou coleta.

Roteirização e Separação de entregas.

Por meio das informações extraídas automaticamente do sistema de gestão da sua empresa sobre todas as coletas e entregas que precisam ser realizadas, o AgileProcess geolocaliza os endereços, gera todas as rotas necessárias e otimiza a frota para a próxima jornada. Por ser integrado ao sistema de gestão, os romaneios são gerados com apenas um clique. Ao fim, o roteirizador encaminha a rota e todas as informações necessárias para a sua execução ao motorista, de forma que este é liberado para iniciar a sua jornada. Todo processo de Roteirização AgileProcess ocorre em poucos minutos e sem a necessidade de interferência humana, graças à tecnologia de ponta desenvolvida para utilizar inteligência artificial em seu processo. Antes de iniciar a roteirização o sistema ainda efetua a separação da carga conforme capacidade de cada veículo, gerando agilidade e segurança em cada entrega e coleta.
  • Fazemos a integração completa com o seu sistema de gestão, facilitando a implantação do produto e agilizando o seu processo de economia.
  • A separação de carga é feita de forma automatizada conforme capacidade de cada veículo.
  • O roteirizador monta a rota mais assertiva e econômica para suas entregas e coletas.
  • Um dos únicos produtos do mercado que utiliza inteligência artificial em sua composição.
  • Caso necessário as rotas podem ser alteradas em tempo real.
  • Tenha a previsão de chegada em cada evento de coleta e entrega.
  • Roteirize para diversos endereços ao mesmo tempo.
  • Tenha maior controle sobre os motoristas.