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Quando devo contratar um roteirizador?

Se você já se perguntou se chegou a hora de contratar um roteirizador e não soube a resposta, você está no lugar certo! A seguir vamos te explicar os principais motivos que tornam a roteirização automática a ferramenta ideal para o transportador que quer atender o nível de serviço do seu cliente.

Segundo uma pesquisa realizada pela AgileProcess em parceria com o E-commerce Brasil, a principal dificuldade para realizar a entrega perfeita é a entrega rápida. Isso porque vários fatores influenciam para entregar dentro do prazo ou não, como o roteiro das entregas, o trânsito, a quantidade de veículos disponíveis no dia e muito mais. 

Por isso, analisar o momento da operação é o primeiro passo para entender as necessidades e as principais dificuldades para atender a demanda. Sua operação hoje está com muitos pedidos de entrega para serem realizados em um curto prazo? Os veículos estão saindo lotados ou com poucas entregas? Continue a leitura para entender melhor.

Falta de organização gera insatisfação

A falta de organização dos pedidos e dos veículos que saem para realizar as entregas gera custos elevados ao transportador. Uma vez que as rotas de entrega são feitas manualmente, alguns critérios importantes geralmente não são levados em consideração, como entregas próximas que poderiam ser enviadas no mesmo veículo ou o aproveitamento real da capacidade do veículo, por exemplo.

O alto valor dos combustíveis atormenta gestores e aperta ainda mais o orçamento da logística da empresa. Rodar com mais veículos do que deveria ou realizar rotas mais longas, fazendo desvios desnecessários, aumenta o consumo de combustível e a conta no fim do mês. 

Além de custos extras para a operação – com veículos saindo quase vazios ou dois carros se encontrando na mesma rua para fazer entregas distintas, a falta de organização pode acarretar em atrasos nas entregas e consequentemente na insatisfação do cliente que está esperando seu pedido. 

Insatisfação gera cancelamentos

O cenário atual da sua operação remete ao serviço que está sendo ou será prestado ao cliente. Logo, situações que ainda são comuns no dia a dia da operação podem gerar descontentamento e insatisfação por parte do cliente e ainda comprometer contratos. 

Perder clientes reduz a margem de lucro e ainda tira o posicionamento da marca no mercado, dando espaço para a concorrência. Então chegou o momento do transportador pensar: o que posso fazer para diminuir os gastos logísticos e manter meus clientes satisfeitos com o serviço prestado?

A resposta da questão é simples: automação dos processos manuais e maior visibilidade dos processos da operação com o uso de um roteirizador! Além de sequenciar as rotas da maneira ideal, considerando os critérios de cada pedido, o roteirizador contribui para a tomada de decisão e para deixar o cliente final informado sobre o status da entrega. 

Razões para sua empresa utilizar um roteirizador

Se a sua operação hoje perde tempo com rotas manuais, não consegue acompanhar o desempenho dos motoristas na execução das rotas, utiliza muitos veículos e gasta com combustível em excesso, chegou a hora de melhorar esse cenário com a contratação de um roteirizador.

A roteirização é a ferramenta ideal para quem busca automação e visibilidade dos processos logísticos, redução de custos e mais eficiência para a operação. Além disso, confira algumas razões para contratar um roteirizador:

  • Otimização de tempo e aumento de produtividade;
  • Sequenciamento de entregas;
  • Janelas de entrega;
  • Análise e tomada de decisão;
  • Relacionamento com o cliente final.

Confira mais detalhes neste artigo aqui. 

Se entendeu que a sua operação está pronta para conhecer uma ferramenta que cria rotas mais eficientes e econômicas e auxilia em vários aspectos dos seus processos logísticos, então chegou a hora de conversar com um especialista. A AgileProcess é referência em otimização logística e visibilidade em tempo real e podemos auxiliar na simplificação da logística da sua empresa. Fale agora mesmo com um consultor!

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INTEGRAÇÃO COM SOFTWARES PARCEIROS

Facilitar a comunicação entre o embarcador e suas transportadoras é a principal função do AgileHub (ferramenta de integração entre parceiros). Desenvolvido pela AgileProcess, o sistema agrega visibilidade nas entregas, controla com maior facilidade e entrega uma melhor experiência para o usuário. As informações a serem compartilhadas vão de acordo com as necessidades do embarcador (fotos, assinaturas, geolocalização e outros dados relacionados ao recebedor e à entrega dos produtos).
  • Integração entre transportadoras, distribuidoras e indústrias no padrão que a sua empresa necessita.
  • Automatização de comunicação entre diversos softwares.
  • Maior visibilidade nos eventos de entrega e coleta junto ao sistema do seu parceiro logístico.
  • Integração fácil, rápida e segura.

COMPROVANTE DE ENTREGA DIGITAL COM CERTIFICAÇÃO JURÍDICA

Diretamente no aplicativo, o entregador coleta a assinatura do cliente em um canhoto digital. É gerado um documento assinado pelo entregador que contém os dados da entrega, o canhoto digital assinado, a rota, geolocalização, entre outros pontos. Este documento é certificado juridicamente e qualquer alteração realizada posteriormente, torna-o inválido. Sua garantia é legal através da ICP-Brasil – Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira.
  • Assinatura direto na tela do Aplicativo, sem impressão de papel
  • Autenticidade no documento, garantia de que o conteúdo não foi adulterado
  • Não repúdio, que faz com que seja impossível negar a autenticidade da mensagem.
  • Tempestividade, que mostra quando, onde e em qual horário aquele comprovante foi assinado digitalmente

Gestão de Entregas

Painel de Gestão:

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Todas informações retornam automaticamente para o sistema de gestão da empresa, sem a necessidade de digitação ou qualquer intervenção humana, os dados ficarão disponíveis no painel de indicadores AgileProcess, onde, por meio de seus gráficos, a equipe poderá tomar decisões ágeis, precisas e desenvolver novas estratégias para o crescimento da empresa. Todas as principais informações são armazenadas e geram gráficos gerenciais que são mantidos e atualizados em tempo real.

  • Acompanhe a performance de cada motorista durante a jornada de entrega e coleta.
  • Veja em tempo real quais eventos estão em aberto, atrasados, cancelados e finalizados.
  • Indicadores de gestão atualizados de forma automática.
  • Tenha informações concretas para tomada de decisão.

Alerta o cliente VIA SMS:

Conforme estratégia definida pela empresa, o alerta via SMS manterá o cliente final informado sobre o status de sua entrega ou coleta via SMS, permitindo que o cliente colabore para um atendimento ágil e eficiente. Com a solução de alerta, o cliente também ajudará na antecipação de qualquer dificuldade para o recebimento, adiantando ações do SAC ou do próprio motorista. Evite revisitas ao cliente final com a solução de mensagem via SMS.

  • Ganhe minutos em cada evento de entrega e coleta.
  • Seu cliente estará pronto para receber o produto.
  • Seu cliente pode informar caso ocorra algum problema antes do recebimento, agilizando as ações da central para reorganizar a rota.
  • Diminuição no número de revisitas ao local de entrega e coleta.

Comprovantes de entrega digital

Ao efetuar a entrega, o comprovador digital AgileProcess entrará em ação. De forma simples e ágil, a ferramenta seguirá o processo conforme definido, solicitando a foto do canhoto da nota ou a assinatura do cliente, a leitura de um código de barras ou, ainda, complementando com alguma informação extra. O comprovante de entrega digital será encaminhado automaticamente para a central, permitindo que as etapas seguintes sigam em frente antes mesmo de o motorista retornar à base. O motorista pode registrar para a base o sucesso ou problema na hora da entrega ou coleta em tempo real.

Aplicativo para motoristas

Com todas as informações da rota no celular, o GPS mobile AgileProcess conduz o motorista ao local de cada entrega com facilidade. Sem perda de tempo ou erros, todas as entregas e coletas são executadas até o fim. O aplicativo informa as rotas mais econômicas e eficientes para o seu negócio. Caso tenha necessidade de alteração de rota, o motorista recebe a informação e o cálculo é feito automaticamente colocando o motorista em sua nova rota de entrega ou coleta.

Roteirização e Separação de entregas.

Por meio das informações extraídas automaticamente do sistema de gestão da sua empresa sobre todas as coletas e entregas que precisam ser realizadas, o AgileProcess geolocaliza os endereços, gera todas as rotas necessárias e otimiza a frota para a próxima jornada. Por ser integrado ao sistema de gestão, os romaneios são gerados com apenas um clique. Ao fim, o roteirizador encaminha a rota e todas as informações necessárias para a sua execução ao motorista, de forma que este é liberado para iniciar a sua jornada. Todo processo de Roteirização AgileProcess ocorre em poucos minutos e sem a necessidade de interferência humana, graças à tecnologia de ponta desenvolvida para utilizar inteligência artificial em seu processo. Antes de iniciar a roteirização o sistema ainda efetua a separação da carga conforme capacidade de cada veículo, gerando agilidade e segurança em cada entrega e coleta.
  • Fazemos a integração completa com o seu sistema de gestão, facilitando a implantação do produto e agilizando o seu processo de economia.
  • A separação de carga é feita de forma automatizada conforme capacidade de cada veículo.
  • O roteirizador monta a rota mais assertiva e econômica para suas entregas e coletas.
  • Um dos únicos produtos do mercado que utiliza inteligência artificial em sua composição.
  • Caso necessário as rotas podem ser alteradas em tempo real.
  • Tenha a previsão de chegada em cada evento de coleta e entrega.
  • Roteirize para diversos endereços ao mesmo tempo.
  • Tenha maior controle sobre os motoristas.