Como trabalhar com diversas transportadoras ao mesmo tempo

Em grandes operações logísticas, e-commerces, indústrias e embarcadores contam com o apoio de várias empresas de transporte para entregar as mercadorias certas, nos lugares corretos e dentro do prazo estabelecido no momento da compra. Mas trabalhar com diversas transportadoras ao mesmo tempo não é uma tarefa fácil. Por isso, a integração logística e a gestão de transportes devem andar juntas para nortear o trabalho e gerenciar os processos logísticos. 

Segundo dados de 2020 da ANTT, Associação Nacional de Transportes Terrestres, no Brasil existem mais de 700 mil transportadoras e frotas registradas, entre autônomos, empresas e cooperativas. Quase 2 milhões de veículos estão envolvidos no transporte de mercadorias por todo território nacional. Dessa forma, acaba se tornando corriqueiro que grandes organizações trabalhem com diversas transportadoras em uma mesma operação. 

E trabalhar com diversas transportadoras aumenta alguns desafios no dia a dia, que vão além da própria comunicação com os motoristas. Para manter o controle sobre as transportadoras, o ideal é automatizar os processos através de tecnologias e fazer uma mudança de hábitos no ambiente de trabalho, assim, é possível estabelecer padrões nas informações recebidas e trabalhar com eficiência. 

Como trabalhar com diversas transportadoras ao mesmo tempo

Confira algumas dicas para aumentar a produtividade e reduzir os erros na gestão de transporte. 

Acordo de nível de serviço

Antes de dar início a uma parceria com alguma transportadora, determine os critérios do Service Level Agreement, SLA, ou na tradução, Acordo de Nível de Serviço. Com ele é possível regulamentar e especificar os serviços prestados pelos fornecedores, junto com acordos sobre o prazo e a qualidade do produto que será entregue. 

Aqui é possível definir as informações que o embarcador irá receber, desde rastreamento dos produtos, estratégias para extravios ou roubo de cargas, entre outros. Todas as estratégias devem estar de acordo com a política da empresa para evitar problemas futuros.

Faça um planejamento

Frisamos com frequência aqui no blog que o planejamento é o primeiro passo para o sucesso de uma operação logística. Traçar um plano é mostrar o caminho para atingir os objetivos da empresa, colocando no papel todos os gastos e as necessidades da operação.

Os indicadores logísticos, quando aplicados de forma adequada, entregam as informações básicas e de acordo com a operação que todo gestor precisa conhecer, desde os gastos e o consumo de combustível de cada veículo, indicadores de produtividade e muitos outros. Ao trabalhar com diversas transportadoras, eles são fundamentais para mostrar para qual direção a operação está andando. Confira neste material gratuito os principais indicadores da logística.

Planejamento de rotas

Na busca pela redução de custos, surge a necessidade de planejar as rotas para realizar entregas mais assertivas, rápidas e econômicas. O roteirizador de entregas é uma ferramenta que traz benefícios para a operação, diminui a ociosidade e otimiza a frota da melhor maneira possível. 

A roteirização se torna um diferencial para as empresas. Por considerar as principais variáveis do negócio, o uso da tecnologia permite ainda análises e controle dos dados para otimizar a gestão e se tornar mais competitiva no mercado.

Se você ainda tem dúvidas sobre os processos da roteirização ou se os transportadores que realizam as entregas em sua operação não utilizam ou não conhecem um roteirizador, compartilhe este artigo completo com tudo sobre roteirização de entregas e coletas.

Crie estratégias eficientes

Implantar as melhores tecnologias do mercado na operação sem capacitar os colaboradores só irá trazer prejuízos para a empresa. Alinhar a comunicação interna e prestar os devidos treinamentos, além de mostrar que todos fazem parte da mesma equipe, pode reforçar bons hábitos na empresa e principalmente no trânsito. 

Entregar o produto mais rápido para o cliente é objetivo de todo transportador, mas se o produto chegar danificado, por não ter sido armazenado ou acondicionado nos veículos de forma adequada, não fará diferença o tempo da entrega. Bons profissionais se destacam com a qualidade do produto. Um conjunto de ações fará com que a operação atinja o sucesso nos resultados. 

Dê informações para os motoristas

Por muito tempo as entregas foram realizadas a partir de rotas criadas em mapas de papel ou da própria cabeça do motorista. Com os avanços tecnológicos, isso não é mais necessário. As informações que o próprio roteirizador entrega para a operação, desde separação da carga até a rota ideal, devem ser repassadas aos motoristas de forma simples e clara.

O dia a dia nas estradas não permite perder tempo decifrando informações. O sistema que chega ao motorista, no seu celular por exemplo, deve focar na usabilidade para simplificar o trabalho. Informações claras e simples garantem bons resultados na produtividade dos transportadores.

Dicas rápidas para trabalhar com diversas transportadoras

→ Simplifique a comunicação com ferramentas de integração;

→ Estabeleça metas e rankings saudáveis entre os transportadores;

→ Conheça o mercado e os concorrentes;

→ Se possível, conheça a frota e entenda os limites dos transportadores;

→ Invista em outras tecnologias que auxiliam na redução de custos;

→ Faça treinamentos periódicos;

→ Tenha controle dos gastos com o auxílio do guia Como organizar custos logísticos.

A gestão de transportadores quando feita corretamente, torna toda a operação mais prática e eficiente. Trabalhar com diversas transportadoras ao mesmo tempo pode ser possível com organização, eficiência e o auxílio de tecnologias. Com os avanços tecnológicos, investir em automação é o presente e o futuro das operações logísticas. Temos certeza que a sua empresa quer se destacar no mercado. 

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