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Como ter visibilidade em tempo real no transporte de alimentos

Você sabia que em 2020 os brasileiros buscaram uma alimentação mais saudável? Pois é, com isso, as vendas desses produtos – alimentos sem glúten, orgânicos, sem lactose, integrais, entre outros – atingiram R$100 bilhões em todo país, segundo o Euromonitor Internacional. 

Para se destacar no mercado, as transportadoras e distribuidoras podem apostar em ferramentas tecnológicas que auxiliam na visibilidade em tempo real de todo processo logístico.

Se a sua empresa realiza transporte de alimentos ou você tem desejo em começar um negócio voltado para o food service, esse artigo é para você. Entenda a seguir como o gestor pode ter conhecimento de tudo que acontece com a frota em tempo real.

Monitoramento de frota

As tecnologias disponíveis no mercado possibilitam que a logística no transporte de alimentos esteja cada vez mais automatizada e ágil. Na comprovação de entregas, por exemplo, não é mais necessário esperar até o fim do dia para o motorista dar a baixa nas entregas. Com a comprovação digital, automaticamente os comprovantes são enviados para a transportadora. 

Com o uso da geolocalização, os comprovantes informam o local exato da entrega, garantindo que a baixa tenha sido dada junto com o recebedor. Logo, a geolocalização também se torna indispensável para auxiliar o gestor na localização exata do motorista, em tempo real. Esse monitoramento auxilia na tomada de decisão para fazer alterações na rota ou enviar veículos auxiliares para realizar a entrega a tempo.

A partir do monitoramento, também é possível coletar alguns indicadores logísticos, que são fundamentais para acompanhar o desempenho da operação. Na logística de alimentos, o OTIF (On Time & In Full) – que mede a pontualidade do pedido e as especificações, como perfeitas condições de entrega – é usado para avaliar a jornada do motorista. Em algumas situações, é possível fazer um ranking dos melhores motoristas e bonificá-los, como uma forma de competição saudável.

Visibilidade em tempo real no transporte de alimentos

Um dos principais desafios dos gestores de frota é ter o conhecimento de onde os seus motoristas estão. A visibilidade em tempo real no transporte de alimentos entrega valor ao transportador. Sua principal vantagem é garantir que o transporte seja realizado de ponta a ponta sem causar danos aos produtos alimentícios. Ainda, o gestor consegue acompanhar de perto e ter o conhecimento do status das entregas e coletas de forma automática, o que possibilita realizar ajustes para garantir o sucesso da jornada.

Com um planejamento detalhado da operação é possível montar uma estrutura de visibilidade que garante uma experiência mais rica, tanto para o transportador quanto para o cliente. O transportador, além do status automático das entregas, também ganha em produtividade, redução de custos e otimização de recursos da empresa – enquanto o cliente recebe em tempo real as atualizações do seu pedido e não perde tempo aguardando o motorista. 

Acompanhamento da frota na logística reversa de alimentos

A logística reversa de alimentos é um dos principais desafios de quem realiza este tipo de transporte. Por muitas vezes se tratar de um alimento perecível, os alimentos têm um curto prazo de validade e são frágeis, por isso precisam que o transporte seja realizado rapidamente e o seu retorno pós-consumo garantido pela indústria ou fornecedor. 

LEIA TAMBÉM: Logística reversa de alimentos: como fazer?

Quando o transportador tem visibilidade das entregas de alimentos, ele consegue acompanhar e agilizar todos os processos para entregar o produto com qualidade para o consumidor final.

A AgileProcess é especialista em gestão de entregas e visibilidade em tempo real. Com as ferramentas certas, a empresa que realiza o transporte de alimentos e possui grandes frotas consegue otimizar a operação, melhorar o desempenho dos motoristas e reduzir os custos em até 30%. Quer saber mais? Solicite uma demonstração agora mesmo.

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INTEGRAÇÃO COM SOFTWARES PARCEIROS

Facilitar a comunicação entre o embarcador e suas transportadoras é a principal função do AgileHub (ferramenta de integração entre parceiros). Desenvolvido pela AgileProcess, o sistema agrega visibilidade nas entregas, controla com maior facilidade e entrega uma melhor experiência para o usuário. As informações a serem compartilhadas vão de acordo com as necessidades do embarcador (fotos, assinaturas, geolocalização e outros dados relacionados ao recebedor e à entrega dos produtos).
  • Integração entre transportadoras, distribuidoras e indústrias no padrão que a sua empresa necessita.
  • Automatização de comunicação entre diversos softwares.
  • Maior visibilidade nos eventos de entrega e coleta junto ao sistema do seu parceiro logístico.
  • Integração fácil, rápida e segura.

COMPROVANTE DE ENTREGA DIGITAL COM CERTIFICAÇÃO JURÍDICA

Diretamente no aplicativo, o entregador coleta a assinatura do cliente em um canhoto digital. É gerado um documento assinado pelo entregador que contém os dados da entrega, o canhoto digital assinado, a rota, geolocalização, entre outros pontos. Este documento é certificado juridicamente e qualquer alteração realizada posteriormente, torna-o inválido. Sua garantia é legal através da ICP-Brasil – Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira.
  • Assinatura direto na tela do Aplicativo, sem impressão de papel
  • Autenticidade no documento, garantia de que o conteúdo não foi adulterado
  • Não repúdio, que faz com que seja impossível negar a autenticidade da mensagem.
  • Tempestividade, que mostra quando, onde e em qual horário aquele comprovante foi assinado digitalmente

Gestão de Entregas

Painel de Gestão:

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Todas informações retornam automaticamente para o sistema de gestão da empresa, sem a necessidade de digitação ou qualquer intervenção humana, os dados ficarão disponíveis no painel de indicadores AgileProcess, onde, por meio de seus gráficos, a equipe poderá tomar decisões ágeis, precisas e desenvolver novas estratégias para o crescimento da empresa. Todas as principais informações são armazenadas e geram gráficos gerenciais que são mantidos e atualizados em tempo real.

  • Acompanhe a performance de cada motorista durante a jornada de entrega e coleta.
  • Veja em tempo real quais eventos estão em aberto, atrasados, cancelados e finalizados.
  • Indicadores de gestão atualizados de forma automática.
  • Tenha informações concretas para tomada de decisão.

Alerta o cliente VIA SMS:

Conforme estratégia definida pela empresa, o alerta via SMS manterá o cliente final informado sobre o status de sua entrega ou coleta via SMS, permitindo que o cliente colabore para um atendimento ágil e eficiente. Com a solução de alerta, o cliente também ajudará na antecipação de qualquer dificuldade para o recebimento, adiantando ações do SAC ou do próprio motorista. Evite revisitas ao cliente final com a solução de mensagem via SMS.

  • Ganhe minutos em cada evento de entrega e coleta.
  • Seu cliente estará pronto para receber o produto.
  • Seu cliente pode informar caso ocorra algum problema antes do recebimento, agilizando as ações da central para reorganizar a rota.
  • Diminuição no número de revisitas ao local de entrega e coleta.

Comprovantes de entrega digital

Ao efetuar a entrega, o comprovador digital AgileProcess entrará em ação. De forma simples e ágil, a ferramenta seguirá o processo conforme definido, solicitando a foto do canhoto da nota ou a assinatura do cliente, a leitura de um código de barras ou, ainda, complementando com alguma informação extra. O comprovante de entrega digital será encaminhado automaticamente para a central, permitindo que as etapas seguintes sigam em frente antes mesmo de o motorista retornar à base. O motorista pode registrar para a base o sucesso ou problema na hora da entrega ou coleta em tempo real.

Aplicativo para motoristas

Com todas as informações da rota no celular, o GPS mobile AgileProcess conduz o motorista ao local de cada entrega com facilidade. Sem perda de tempo ou erros, todas as entregas e coletas são executadas até o fim. O aplicativo informa as rotas mais econômicas e eficientes para o seu negócio. Caso tenha necessidade de alteração de rota, o motorista recebe a informação e o cálculo é feito automaticamente colocando o motorista em sua nova rota de entrega ou coleta.

Roteirização e Separação de entregas.

Por meio das informações extraídas automaticamente do sistema de gestão da sua empresa sobre todas as coletas e entregas que precisam ser realizadas, o AgileProcess geolocaliza os endereços, gera todas as rotas necessárias e otimiza a frota para a próxima jornada. Por ser integrado ao sistema de gestão, os romaneios são gerados com apenas um clique. Ao fim, o roteirizador encaminha a rota e todas as informações necessárias para a sua execução ao motorista, de forma que este é liberado para iniciar a sua jornada. Todo processo de Roteirização AgileProcess ocorre em poucos minutos e sem a necessidade de interferência humana, graças à tecnologia de ponta desenvolvida para utilizar inteligência artificial em seu processo. Antes de iniciar a roteirização o sistema ainda efetua a separação da carga conforme capacidade de cada veículo, gerando agilidade e segurança em cada entrega e coleta.
  • Fazemos a integração completa com o seu sistema de gestão, facilitando a implantação do produto e agilizando o seu processo de economia.
  • A separação de carga é feita de forma automatizada conforme capacidade de cada veículo.
  • O roteirizador monta a rota mais assertiva e econômica para suas entregas e coletas.
  • Um dos únicos produtos do mercado que utiliza inteligência artificial em sua composição.
  • Caso necessário as rotas podem ser alteradas em tempo real.
  • Tenha a previsão de chegada em cada evento de coleta e entrega.
  • Roteirize para diversos endereços ao mesmo tempo.
  • Tenha maior controle sobre os motoristas.