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Cross docking: o que é e como implementar de forma eficiente?

Toda empresa sonha em aumentar a velocidade e a produtividade da cadeia de suprimentos, com o desejo de se tornar mais competitiva no mercado e alcançar voos mais altos. Quando se fala em logística, esse desejo por escalabilidade não é diferente, e uma estratégia bastante utilizada por empresas que trabalham com carga fracionada é o cross docking. Essa modalidade confere maior agilidade no manuseio das mercadorias e melhora a eficiência de toda a cadeia.

Mas você sabe do que se trata exatamente? Continue a leitura para saber mais sobre cross docking e como implementar de forma eficiente na operação. 

O que é cross docking?

Cross docking é uma estratégia de logística em que os produtos de um fornecedor são distribuídos para os clientes com pouco ou nenhum manuseio ou armazenamento. Os produtos são descarregados, classificados e recarregados em diferentes veículos para seguir até o cliente final. 

Produtos que vão para o mesmo destino, ainda que de fornecedores diferentes, ocupam apenas um veículo, reduzindo os custos. Remessas grandes também podem ser divididas em grupos menores, para facilitar a entrega. Dessa forma, os processos da cadeia de suprimentos se tornam mais eficientes e rápidos.

Em resumo, o produto é comprado pelo consumidor, enviado para um centro de distribuição ou armazém que redistribui para o cliente sem armazenar o produto, apenas o tempo de colocar de um veículo para o outro. 

Essa prática não precisa ser adotada em toda a operação. Com uma porcentagem voltada para o cross docking, a empresa consegue ter mais agilidade nas entregas, utiliza melhor os veículos da frota e diminui o tempo das entregas. 

Confira na imagem a seguir, um exemplo de uma operação cross docking. 

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Principais vantagens

Uma das principais vantagens é a questão de espaço físico. Como a mercadoria não permanece nos armazéns, não é necessário ter um espaço físico muito grande para trabalhar com cross docking. Os custos com armazenamento e manuseio são bastante reduzidos. 

Outra vantagem é a agilidade nas entregas. As mercadorias chegam ao destino final muito mais rápido, o que garante uma vantagem competitiva para o varejista e o transportador. 

Tipos de cross docking

Quando falamos nos tipos de cross docking, é possível encontrar diferentes termos para as mesmas modalidades. Mas no geral, existem basicamente três tipos de cross docking mais utilizados, são eles: 

-Cross docking contínuo ou pré-distribuído: é a forma mais tradicional de cross docking, na qual as mercadorias são recebidas, separadas de acordo com os locais de entrega e despachadas o mais rápido possível. Na maioria dos casos, o terminal que recebe os caminhões são projetados em forma de linha, para tornar o carregamento e o descarregamento mais simples e rápidos. 

-Cross docking consolidado: aqui a mercadoria é manuseada para ser adaptada aos requisitos do cliente final. O espaço é um pouco maior, para que as cargas sejam manuseadas e possam aguardar a chegada dos veículos de saída. Utilizado frequentemente para o setor B2B (business to business).

-Cross docking híbrido: este caso pode ser mais complexo, pois parte da mercadoria recebida do fornecedor é encaminhada diretamente para outros veículos, enquanto a outra parte é armazenada temporariamente, para ser encaminhada com outros produtos em um futuro próximo. 

Como implementar de forma eficiente

Após entender os tipos de cross docking e o principal conceito da estratégia, vamos entender como o varejo e o transportador implementam de forma eficiente a estratégia na operação.

Varejo: no centro de distribuição, o armazenamento é feito com vários porta paletes, docas e um espaço conhecido como stage – área de transição onde as mercadorias permanecem depois da conferência e antes do embarque. 

Os caminhões fornecedores abastecem as docas de um lado, enquanto do outro lado, os veículos menores aguardam pelas cargas para sair e entregar aos destinos. Os CDs são utilizados para consolidar as cargas com a estratégia de cross docking, reduzindo consideravelmente os custos com as mercadorias. 

Entenda qual a porcentagem de cross docking pode ser utilizada na sua operação hoje. Esse indicador vai determinar os custos com mão de obra e armazenamento, um ponto chave para a gestão logística.

Transportador: no terminal, o layout é mais comprido e estreito que o CD, utilizando mais docas e espaços para os stages. A estratégia é semelhante à do varejo: as mercadorias saem dos embarcadores de diferentes lugares e são encaminhadas para o terminal em veículos grandes, onde são descarregadas e destinadas aos veículos menores, como os VUCs, que farão a entrega last mile para os clientes. É possível manter um produto no terminal por um curto período, de um dia para o outro geralmente.

O conceito do cross docking não é novo. As empresas utilizam a estratégia como uma forma de reduzir os custos e agilizar ainda mais as entregas. O primeiro passo para implantar e utilizar a estratégia de forma eficiente é fazer um planejamento detalhado para que a operação tenha conformidade nos processos. 

Controlar as remessas e ter visibilidade em tempo real dos processos auxilia na eficiência da operação. Saiba mais sobre real-time visibility neste artigo. E agora que você já sabe tudo sobre cross docking, aproveite para compartilhar com seus colegas para todos estarem alinhados.

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INTEGRAÇÃO COM SOFTWARES PARCEIROS

Facilitar a comunicação entre o embarcador e suas transportadoras é a principal função do AgileHub (ferramenta de integração entre parceiros). Desenvolvido pela AgileProcess, o sistema agrega visibilidade nas entregas, controla com maior facilidade e entrega uma melhor experiência para o usuário. As informações a serem compartilhadas vão de acordo com as necessidades do embarcador (fotos, assinaturas, geolocalização e outros dados relacionados ao recebedor e à entrega dos produtos).
  • Integração entre transportadoras, distribuidoras e indústrias no padrão que a sua empresa necessita.
  • Automatização de comunicação entre diversos softwares.
  • Maior visibilidade nos eventos de entrega e coleta junto ao sistema do seu parceiro logístico.
  • Integração fácil, rápida e segura.

COMPROVANTE DE ENTREGA DIGITAL COM CERTIFICAÇÃO JURÍDICA

Diretamente no aplicativo, o entregador coleta a assinatura do cliente em um canhoto digital. É gerado um documento assinado pelo entregador que contém os dados da entrega, o canhoto digital assinado, a rota, geolocalização, entre outros pontos. Este documento é certificado juridicamente e qualquer alteração realizada posteriormente, torna-o inválido. Sua garantia é legal através da ICP-Brasil – Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira.
  • Assinatura direto na tela do Aplicativo, sem impressão de papel
  • Autenticidade no documento, garantia de que o conteúdo não foi adulterado
  • Não repúdio, que faz com que seja impossível negar a autenticidade da mensagem.
  • Tempestividade, que mostra quando, onde e em qual horário aquele comprovante foi assinado digitalmente

Gestão de Entregas

Painel de Gestão:

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Todas informações retornam automaticamente para o sistema de gestão da empresa, sem a necessidade de digitação ou qualquer intervenção humana, os dados ficarão disponíveis no painel de indicadores AgileProcess, onde, por meio de seus gráficos, a equipe poderá tomar decisões ágeis, precisas e desenvolver novas estratégias para o crescimento da empresa. Todas as principais informações são armazenadas e geram gráficos gerenciais que são mantidos e atualizados em tempo real.

  • Acompanhe a performance de cada motorista durante a jornada de entrega e coleta.
  • Veja em tempo real quais eventos estão em aberto, atrasados, cancelados e finalizados.
  • Indicadores de gestão atualizados de forma automática.
  • Tenha informações concretas para tomada de decisão.

Alerta o cliente VIA SMS:

Conforme estratégia definida pela empresa, o alerta via SMS manterá o cliente final informado sobre o status de sua entrega ou coleta via SMS, permitindo que o cliente colabore para um atendimento ágil e eficiente. Com a solução de alerta, o cliente também ajudará na antecipação de qualquer dificuldade para o recebimento, adiantando ações do SAC ou do próprio motorista. Evite revisitas ao cliente final com a solução de mensagem via SMS.

  • Ganhe minutos em cada evento de entrega e coleta.
  • Seu cliente estará pronto para receber o produto.
  • Seu cliente pode informar caso ocorra algum problema antes do recebimento, agilizando as ações da central para reorganizar a rota.
  • Diminuição no número de revisitas ao local de entrega e coleta.

Comprovantes de entrega digital

Ao efetuar a entrega, o comprovador digital AgileProcess entrará em ação. De forma simples e ágil, a ferramenta seguirá o processo conforme definido, solicitando a foto do canhoto da nota ou a assinatura do cliente, a leitura de um código de barras ou, ainda, complementando com alguma informação extra. O comprovante de entrega digital será encaminhado automaticamente para a central, permitindo que as etapas seguintes sigam em frente antes mesmo de o motorista retornar à base. O motorista pode registrar para a base o sucesso ou problema na hora da entrega ou coleta em tempo real.

Aplicativo para motoristas

Com todas as informações da rota no celular, o GPS mobile AgileProcess conduz o motorista ao local de cada entrega com facilidade. Sem perda de tempo ou erros, todas as entregas e coletas são executadas até o fim. O aplicativo informa as rotas mais econômicas e eficientes para o seu negócio. Caso tenha necessidade de alteração de rota, o motorista recebe a informação e o cálculo é feito automaticamente colocando o motorista em sua nova rota de entrega ou coleta.

Roteirização e Separação de entregas.

Por meio das informações extraídas automaticamente do sistema de gestão da sua empresa sobre todas as coletas e entregas que precisam ser realizadas, o AgileProcess geolocaliza os endereços, gera todas as rotas necessárias e otimiza a frota para a próxima jornada. Por ser integrado ao sistema de gestão, os romaneios são gerados com apenas um clique. Ao fim, o roteirizador encaminha a rota e todas as informações necessárias para a sua execução ao motorista, de forma que este é liberado para iniciar a sua jornada. Todo processo de Roteirização AgileProcess ocorre em poucos minutos e sem a necessidade de interferência humana, graças à tecnologia de ponta desenvolvida para utilizar inteligência artificial em seu processo. Antes de iniciar a roteirização o sistema ainda efetua a separação da carga conforme capacidade de cada veículo, gerando agilidade e segurança em cada entrega e coleta.
  • Fazemos a integração completa com o seu sistema de gestão, facilitando a implantação do produto e agilizando o seu processo de economia.
  • A separação de carga é feita de forma automatizada conforme capacidade de cada veículo.
  • O roteirizador monta a rota mais assertiva e econômica para suas entregas e coletas.
  • Um dos únicos produtos do mercado que utiliza inteligência artificial em sua composição.
  • Caso necessário as rotas podem ser alteradas em tempo real.
  • Tenha a previsão de chegada em cada evento de coleta e entrega.
  • Roteirize para diversos endereços ao mesmo tempo.
  • Tenha maior controle sobre os motoristas.