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Dia da logística – 10 habilidades que um profissional da logística precisa ter

A logística mudou muito, grande parte dessa mudança se dá pela modernização de processos e avanços tecnológicos que vem acontecendo de forma acelerada em todo o globo.

E no dia da logística não podemos deixar de lembrar sobre as tendências, desafios e inovações do nosso mercado atual. Junto com essas mudanças, vêm as novas habilidades que os profissionais da área precisam ter para se destacar e valorizar o currículo. É sobre isso que vamos falar hoje, então confira abaixo uma lista com importantes skills:

10 habilidades para você, profissional de logística, se destacar na multidão

1- Linguagem 

O setor logístico é bastante amplo, criando oportunidades de crescimento conforme o desempenho do profissional. Se hoje você atua no operacional e sonha com o estratégico, é importante estar por dentro de todos os termos e siglas que fazem parte do dia a dia da logística. Mesmo não estando familiarizado, ou se já não se recorda mais, é importante ficar atento, ainda mais em um setor que se você piscou, já está desatualizado.

Os processos mudam e com eles novos termos são criados ou atualizados todos os dias. Por isso, confira esse material completo com as terminologias da logística que são mais utilizadas atualmente.

2- Comunicação

A comunicação é a chave para qualquer profissional se destacar no mercado. Ela abre portas para novos cargos ou até mesmo para o tão sonhado primeiro emprego. É comum que muitos profissionais tenham uma certa dificuldade em se comunicar em público, ou até para se expressar com seus líderes. 

Felizmente, a internet disponibiliza inúmeros cursos gratuitos de comunicação e oratória, vale a pena ficar atualizado.

3- Conhecimento em informática

Não é preciso ser um expert no assunto, saber formatar um computador ou conhecer cada peculiaridade da máquina. Mas além das ferramentas básicas, como o próprio Excel, ter uma base para sistemas informacionais e banco de dados irá destacar o profissional.

4-  Excel e planilhas

A logística exige muito raciocínio lógico dos estrategistas, e o Excel é uma das ferramentas mais utilizadas do mercado para acompanhar os KPIs e o desenvolvimento da operação. Existem diversos cursos online e gratuitos de Excel, do básico ao avançado, que você já pode iniciar para valorizar o seu currículo.

5- Conhecer as tecnologias mais utilizadas

As tecnologias estão cada vez mais presentes no mercado da logística e acompanhar a velocidade com que as coisas mudam, pode não ser uma tarefa fácil. Além de conhecer algumas ferramentas chaves para o dia a dia, em entrevistas ou processos de promoção é possível se deparar com novas tecnologias e tendências do mercado.

Para que isso não aconteça com você, separamos algumas tecnologias atuais e necessárias para você estudar e se aprofundar.

Roteirização: Cria rotas de entrega e coleta de forma mais rápida e econômica para a empresa. 

TMS: É um software para melhoria e qualidade de todo o sistema de transporte e distribuição.

Comprovantes digitais: São o futuro dos canhotos de papel, tudo é armazenado em nuvem de forma digital e mais segura.

Blockchain: É uma tecnologia que possibilita validar os dados por meio de computadores compartilhados e privados. Na prática, a tecnologia torna a tomada de decisão mais rápida, deixa as informações criptografadas e é imutável, ao manter o histórico das transações, sem alterações. 

6- Psicológico

Lidar com entregas, que geralmente são urgentes ou com prazos curtíssimos, pode exigir do colaborador uma certa habilidade em trabalhar sob pressão. Além disso, muitos imprevistos estão sujeitos a acontecer fora do horário de trabalho, que dependem de outros fatores para se resolver. Além do preparo emocional, caso você não esteja acostumado, entenda mais sobre flexibilidade de horários.

7- Horários

A logística faz o mundo girar e muitos setores dependem dela, como o e-commerce. Para que a entrega seja realizada dentro do prazo, muitas vezes é necessário cumprir horários que não são convencionais. Estar disposto a trabalhar em horários alternativos, ou que não sejam fixos, pode se tornar um diferencial para o colaborador. 

A flexibilidade faz parte do profissional da logística. E em uma área competitiva como essa, para se destacar o profissional precisa estar com a mente aberta e ter interesse na dinâmica da empresa.

8- Networking

Você com certeza já ouviu falar que quem não é visto, não é lembrado. Surge então a importância de participar de eventos e criar laços com outros profissionais da área, seja da sua empresa atual ou não. O famoso network é uma maneira de se colocar no mercado, gerir uma rede de contatos e até se tornar referência para os assuntos que você domina. A melhor forma de aprender e aprimorar sobre determinado assunto é conversando com quem trabalha na área e utiliza o conhecimento no dia a dia.

9- Visão macro

Fazer a gestão do supply chain de uma empresa é um desafio, ainda mais quando não se tem a visão macro do negócio e do segmento. São vários processos que precisam de dedicação, teste e eficiência da gerência para manter a roda girando. Acompanhe de perto esses processos, tenha sempre em mente a expansão do negócio. E não esqueça que não basta entregar, é preciso encantar o cliente.

10-  Versatilidade

Imprevistos acontecem. Saiba que não será a primeira e nem a última vez que um profissional de logística exercerá diversos papéis dentro de uma operação. E quando isso ocorre, se destaca quem consegue pensar em ações e colocá-las em prática rapidamente. Em algumas ocasiões, gerentes e diretores operam na linha de frente. Na logística a rotatividade de colaboradores é muito grande e nem sempre é possível repor a tempo. Esteja disposto a tentar o novo e sair da sua zona de conforto.

Agora que você já sabe as principais habilidades de um profissional de logística, que tal conhecer uma solução inovadora que chegou para o mercado? O crowdshipping é um sistema de entrega de produtos realizado por pessoas comuns. Saiba mais neste artigo.

A AgileProcess deseja um feliz Dia da Logística a todos os profissionais que fazem parte do setor que faz a economia girar. Gostou do conteúdo? Compartilhe com alguém que você sabe que vai gostar também! 

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INTEGRAÇÃO COM SOFTWARES PARCEIROS

Facilitar a comunicação entre o embarcador e suas transportadoras é a principal função do AgileHub (ferramenta de integração entre parceiros). Desenvolvido pela AgileProcess, o sistema agrega visibilidade nas entregas, controla com maior facilidade e entrega uma melhor experiência para o usuário. As informações a serem compartilhadas vão de acordo com as necessidades do embarcador (fotos, assinaturas, geolocalização e outros dados relacionados ao recebedor e à entrega dos produtos).
  • Integração entre transportadoras, distribuidoras e indústrias no padrão que a sua empresa necessita.
  • Automatização de comunicação entre diversos softwares.
  • Maior visibilidade nos eventos de entrega e coleta junto ao sistema do seu parceiro logístico.
  • Integração fácil, rápida e segura.

COMPROVANTE DE ENTREGA DIGITAL COM CERTIFICAÇÃO JURÍDICA

Diretamente no aplicativo, o entregador coleta a assinatura do cliente em um canhoto digital. É gerado um documento assinado pelo entregador que contém os dados da entrega, o canhoto digital assinado, a rota, geolocalização, entre outros pontos. Este documento é certificado juridicamente e qualquer alteração realizada posteriormente, torna-o inválido. Sua garantia é legal através da ICP-Brasil – Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira.
  • Assinatura direto na tela do Aplicativo, sem impressão de papel
  • Autenticidade no documento, garantia de que o conteúdo não foi adulterado
  • Não repúdio, que faz com que seja impossível negar a autenticidade da mensagem.
  • Tempestividade, que mostra quando, onde e em qual horário aquele comprovante foi assinado digitalmente

Gestão de Entregas

Painel de Gestão:

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Todas informações retornam automaticamente para o sistema de gestão da empresa, sem a necessidade de digitação ou qualquer intervenção humana, os dados ficarão disponíveis no painel de indicadores AgileProcess, onde, por meio de seus gráficos, a equipe poderá tomar decisões ágeis, precisas e desenvolver novas estratégias para o crescimento da empresa. Todas as principais informações são armazenadas e geram gráficos gerenciais que são mantidos e atualizados em tempo real.

  • Acompanhe a performance de cada motorista durante a jornada de entrega e coleta.
  • Veja em tempo real quais eventos estão em aberto, atrasados, cancelados e finalizados.
  • Indicadores de gestão atualizados de forma automática.
  • Tenha informações concretas para tomada de decisão.

Alerta o cliente VIA SMS:

Conforme estratégia definida pela empresa, o alerta via SMS manterá o cliente final informado sobre o status de sua entrega ou coleta via SMS, permitindo que o cliente colabore para um atendimento ágil e eficiente. Com a solução de alerta, o cliente também ajudará na antecipação de qualquer dificuldade para o recebimento, adiantando ações do SAC ou do próprio motorista. Evite revisitas ao cliente final com a solução de mensagem via SMS.

  • Ganhe minutos em cada evento de entrega e coleta.
  • Seu cliente estará pronto para receber o produto.
  • Seu cliente pode informar caso ocorra algum problema antes do recebimento, agilizando as ações da central para reorganizar a rota.
  • Diminuição no número de revisitas ao local de entrega e coleta.

Comprovantes de entrega digital

Ao efetuar a entrega, o comprovador digital AgileProcess entrará em ação. De forma simples e ágil, a ferramenta seguirá o processo conforme definido, solicitando a foto do canhoto da nota ou a assinatura do cliente, a leitura de um código de barras ou, ainda, complementando com alguma informação extra. O comprovante de entrega digital será encaminhado automaticamente para a central, permitindo que as etapas seguintes sigam em frente antes mesmo de o motorista retornar à base. O motorista pode registrar para a base o sucesso ou problema na hora da entrega ou coleta em tempo real.

Aplicativo para motoristas

Com todas as informações da rota no celular, o GPS mobile AgileProcess conduz o motorista ao local de cada entrega com facilidade. Sem perda de tempo ou erros, todas as entregas e coletas são executadas até o fim. O aplicativo informa as rotas mais econômicas e eficientes para o seu negócio. Caso tenha necessidade de alteração de rota, o motorista recebe a informação e o cálculo é feito automaticamente colocando o motorista em sua nova rota de entrega ou coleta.

Roteirização e Separação de entregas.

Por meio das informações extraídas automaticamente do sistema de gestão da sua empresa sobre todas as coletas e entregas que precisam ser realizadas, o AgileProcess geolocaliza os endereços, gera todas as rotas necessárias e otimiza a frota para a próxima jornada. Por ser integrado ao sistema de gestão, os romaneios são gerados com apenas um clique. Ao fim, o roteirizador encaminha a rota e todas as informações necessárias para a sua execução ao motorista, de forma que este é liberado para iniciar a sua jornada. Todo processo de Roteirização AgileProcess ocorre em poucos minutos e sem a necessidade de interferência humana, graças à tecnologia de ponta desenvolvida para utilizar inteligência artificial em seu processo. Antes de iniciar a roteirização o sistema ainda efetua a separação da carga conforme capacidade de cada veículo, gerando agilidade e segurança em cada entrega e coleta.
  • Fazemos a integração completa com o seu sistema de gestão, facilitando a implantação do produto e agilizando o seu processo de economia.
  • A separação de carga é feita de forma automatizada conforme capacidade de cada veículo.
  • O roteirizador monta a rota mais assertiva e econômica para suas entregas e coletas.
  • Um dos únicos produtos do mercado que utiliza inteligência artificial em sua composição.
  • Caso necessário as rotas podem ser alteradas em tempo real.
  • Tenha a previsão de chegada em cada evento de coleta e entrega.
  • Roteirize para diversos endereços ao mesmo tempo.
  • Tenha maior controle sobre os motoristas.