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Software de gestão de entregas: vale a pena usar?

A busca por redução de custos e melhores resultados tem aumentado na logística. Em paralelo, ferramentas que automatizam os processos, como o software de gestão de entregas, ganham espaço para concentrar informações e contribuir para as necessidades da organização. Mas afinal, qual a importância de utilizar esta ferramenta?

Em um país com extensão territorial superior a 8 milhões de km², o transporte de cargas se apresenta como serviço fundamental para o funcionamento e desenvolvimento dos demais setores da economia.

Não por acaso, o Brasil possui uma diversificada rede de sistemas de transporte que contribui para o atendimento de uma demanda em constante crescimento. Dentre os modais praticados, o transporte rodoviário representa mais de 60% da matriz de transporte de cargas, número que por si só demonstra a importância dessa modalidade.

Na medida em que une mercados e promove a integração de regiões e estados, é natural que a concorrência no segmento de transporte rodoviário se apresente cada vez mais acirrada, exigindo dos gestores logísticos medidas práticas, que permitam a maximização dos resultados ao mesmo tempo em que proporcionam a necessária redução de custos.

Necessidade de inovação

Ter suas encomendas entregues em tempo hábil e em perfeitas condições é, a grosso modo, o principal objetivo de quem contrata um serviço de transporte rodoviário. No entanto, oferecer apenas isso não é mais suficiente para manter e ampliar a carteira de clientes, tampouco para se destacar no mercado.

Também é importante que o gestor implemente mecanismos que permitam proporcionar diferenciais de segurança e eficiência para seus clientes, que estão cada vez mais exigentes com o serviço que é ofertado.

Dessa forma a inovação se mostra como condição primordial para que a empresa obtenha vantagem competitiva diante dos concorrentes, ao mesmo tempo em que organiza seus processos internos e otimiza a gestão do negócio.

Software  como auxiliar do processo de logística

O responsável pela logística da empresa entende, mais que qualquer outra pessoa, a importância dessa etapa para o negócio. Esse é o profissional que detém o conhecimento que permite planejar, implementar e controlar todo o processo, de forma a garantir que as encomendas seguirão o fluxo programado e serão entregues no destino final, dentro dos padrões de prazo e condições pré-estabelecidas.

Da mesma forma, o gestor logístico sabe que o efetivo gerenciamento de todas as etapas envolvidas nesse processo não é tarefa corriqueira. Assim, em função do aumento da demanda e da necessidade de apresentar resultados consistentes em tempo reduzido, a opção por um software de apoio pode se mostrar a decisão mais acertada.

Vale a pena usar um software de gestão de entregas?

Um software de gestão de entregas dá autonomia para a empresa ao organizar as informações e documentos coletados na logística. A ferramenta é uma solução tanto para a empresa quanto para os clientes, pois aumenta a produtividade da equipe e melhora o atendimento ao cliente. Além disso, o software é fundamental para centralizar as informações e garantir a integridade delas em um único lugar, sendo possível tomar decisões com base em indicadores logísticos através de dados coletados. Portanto, é um ótimo investimento para a organização.

Vejamos mais alguns dos benefícios que podem ser obtidos com a escolha de uma solução adequada:

1. Otimização do uso da frota

A partir da utilização de tecnologias modernas, um software de gestão de entregas torna mais eficiente e racional o uso da frota da empresa. Isso é obtido através da geração das melhores rotas e do sequenciamento das entregas e coletas, medidas que reduzem a circulação dos veículos apenas conforme a necessidade.

Adicionalmente, o software pode prestar um valioso auxílio aos motoristas, mostrando os melhores percursos e sugerindo ajustes na rota conforme necessário.

2. Integração

Além da natural integração entre seus próprios módulos, é desejável que uma ferramenta para integração e automação do processo de logística permita acesso e obtenção de informações junto aos demais sistemas da empresa.

Com isso, será possível realizar a análise de variáveis (dimensão da carga, características dos veículos, distâncias, janelas de horários para coletas e entregas etc.), otimizando tempo e recursos. Isto tornará a ferramenta em uma aliada e não a transformará em mais um elo crítico no processo que já é, por sua natureza, altamente sensível.

3. Automação de processos

Um dos resultados mais esperados na contratação de um software é que os principais procedimentos da empresa sejam automatizados. Com isso, é possível reduzir a ocorrência de erros e agilizar exponencialmente a realização de atividades que eram manuais.

Como exemplo, o software pode garantir que a central de logística receba um alerta sobre algum problema na entrega, permitindo que a equipe de acompanhamento se antecipe, agindo apenas na exceção.

De forma análoga, a automação permite que o cliente acompanhe todos os passos do transporte, preparando-o para um recebimento ágil ou com menor possibilidade de erros. Confira 5 soluções para automatizar os processos logísticos aqui. 

4. Redução de custos

Essa é, talvez, a principal vantagem da adesão a uma solução informatizada para logística. Na verdade, a economia é consequência natural de todos os outros benefícios já listados.

O que se deve acrescentar, neste ponto, é que o investimento em um software “se paga” em poucos meses, em especial quando é levada em consideração a redução dos gastos obtida com a frota, como na redução do consumo de combustível.

Além dessa vantagem, os ganhos da empresa com organização interna e reputação perante o mercado são enormes, desde que escolhida uma solução que atenda às suas necessidades e se adeque à realidade específica da instituição. Ou seja, o software de gestão de entregas é a ferramenta ideal para quem busca autonomia, praticidade, satisfação do cliente e melhores resultados na logística. 

5. Visibilidade das informações

Com o crescimento acelerado do e-commerce e a urgência cada vez mais presente no dia a dia, principalmente por parte do cliente, muitas empresas buscam soluções que entregam as informações dos processos em tempo real e deixam o consumidor atualizado. Mais um benefício do software de gestão de entregas é essa visibilidade que melhora a tomada de decisão, agiliza a cadeia de suprimentos e dá mais autonomia ao transportador. 

 

Existem diversos benefícios na utilização de um software para gerenciamento das entregas. Naturalmente, é aconselhável o acompanhamento e suporte de pessoal especializado, que possa auxiliar na definição e implementação da ferramenta. 

Tomados os devidos cuidados, a opção pela modernização tecnológica proporcionará uma vantagem competitiva invejável para sua empresa. E a AgileProcess pode te ajudar nesse processo. Converse com um especialista agora mesmo e tire suas dúvidas.

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Aproveite para conhecer também 5 soluções para automatizar a sua logística agora mesmo!

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INTEGRAÇÃO COM SOFTWARES PARCEIROS

Facilitar a comunicação entre o embarcador e suas transportadoras é a principal função do AgileHub (ferramenta de integração entre parceiros). Desenvolvido pela AgileProcess, o sistema agrega visibilidade nas entregas, controla com maior facilidade e entrega uma melhor experiência para o usuário. As informações a serem compartilhadas vão de acordo com as necessidades do embarcador (fotos, assinaturas, geolocalização e outros dados relacionados ao recebedor e à entrega dos produtos).
  • Integração entre transportadoras, distribuidoras e indústrias no padrão que a sua empresa necessita.
  • Automatização de comunicação entre diversos softwares.
  • Maior visibilidade nos eventos de entrega e coleta junto ao sistema do seu parceiro logístico.
  • Integração fácil, rápida e segura.

COMPROVANTE DE ENTREGA DIGITAL COM CERTIFICAÇÃO JURÍDICA

Diretamente no aplicativo, o entregador coleta a assinatura do cliente em um canhoto digital. É gerado um documento assinado pelo entregador que contém os dados da entrega, o canhoto digital assinado, a rota, geolocalização, entre outros pontos. Este documento é certificado juridicamente e qualquer alteração realizada posteriormente, torna-o inválido. Sua garantia é legal através da ICP-Brasil – Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira.
  • Assinatura direto na tela do Aplicativo, sem impressão de papel
  • Autenticidade no documento, garantia de que o conteúdo não foi adulterado
  • Não repúdio, que faz com que seja impossível negar a autenticidade da mensagem.
  • Tempestividade, que mostra quando, onde e em qual horário aquele comprovante foi assinado digitalmente

Gestão de Entregas

Painel de Gestão:

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Todas informações retornam automaticamente para o sistema de gestão da empresa, sem a necessidade de digitação ou qualquer intervenção humana, os dados ficarão disponíveis no painel de indicadores AgileProcess, onde, por meio de seus gráficos, a equipe poderá tomar decisões ágeis, precisas e desenvolver novas estratégias para o crescimento da empresa. Todas as principais informações são armazenadas e geram gráficos gerenciais que são mantidos e atualizados em tempo real.

  • Acompanhe a performance de cada motorista durante a jornada de entrega e coleta.
  • Veja em tempo real quais eventos estão em aberto, atrasados, cancelados e finalizados.
  • Indicadores de gestão atualizados de forma automática.
  • Tenha informações concretas para tomada de decisão.

Alerta o cliente VIA SMS:

Conforme estratégia definida pela empresa, o alerta via SMS manterá o cliente final informado sobre o status de sua entrega ou coleta via SMS, permitindo que o cliente colabore para um atendimento ágil e eficiente. Com a solução de alerta, o cliente também ajudará na antecipação de qualquer dificuldade para o recebimento, adiantando ações do SAC ou do próprio motorista. Evite revisitas ao cliente final com a solução de mensagem via SMS.

  • Ganhe minutos em cada evento de entrega e coleta.
  • Seu cliente estará pronto para receber o produto.
  • Seu cliente pode informar caso ocorra algum problema antes do recebimento, agilizando as ações da central para reorganizar a rota.
  • Diminuição no número de revisitas ao local de entrega e coleta.

Comprovantes de entrega digital

Ao efetuar a entrega, o comprovador digital AgileProcess entrará em ação. De forma simples e ágil, a ferramenta seguirá o processo conforme definido, solicitando a foto do canhoto da nota ou a assinatura do cliente, a leitura de um código de barras ou, ainda, complementando com alguma informação extra. O comprovante de entrega digital será encaminhado automaticamente para a central, permitindo que as etapas seguintes sigam em frente antes mesmo de o motorista retornar à base. O motorista pode registrar para a base o sucesso ou problema na hora da entrega ou coleta em tempo real.

Aplicativo para motoristas

Com todas as informações da rota no celular, o GPS mobile AgileProcess conduz o motorista ao local de cada entrega com facilidade. Sem perda de tempo ou erros, todas as entregas e coletas são executadas até o fim. O aplicativo informa as rotas mais econômicas e eficientes para o seu negócio. Caso tenha necessidade de alteração de rota, o motorista recebe a informação e o cálculo é feito automaticamente colocando o motorista em sua nova rota de entrega ou coleta.

Roteirização e Separação de entregas.

Por meio das informações extraídas automaticamente do sistema de gestão da sua empresa sobre todas as coletas e entregas que precisam ser realizadas, o AgileProcess geolocaliza os endereços, gera todas as rotas necessárias e otimiza a frota para a próxima jornada. Por ser integrado ao sistema de gestão, os romaneios são gerados com apenas um clique. Ao fim, o roteirizador encaminha a rota e todas as informações necessárias para a sua execução ao motorista, de forma que este é liberado para iniciar a sua jornada. Todo processo de Roteirização AgileProcess ocorre em poucos minutos e sem a necessidade de interferência humana, graças à tecnologia de ponta desenvolvida para utilizar inteligência artificial em seu processo. Antes de iniciar a roteirização o sistema ainda efetua a separação da carga conforme capacidade de cada veículo, gerando agilidade e segurança em cada entrega e coleta.
  • Fazemos a integração completa com o seu sistema de gestão, facilitando a implantação do produto e agilizando o seu processo de economia.
  • A separação de carga é feita de forma automatizada conforme capacidade de cada veículo.
  • O roteirizador monta a rota mais assertiva e econômica para suas entregas e coletas.
  • Um dos únicos produtos do mercado que utiliza inteligência artificial em sua composição.
  • Caso necessário as rotas podem ser alteradas em tempo real.
  • Tenha a previsão de chegada em cada evento de coleta e entrega.
  • Roteirize para diversos endereços ao mesmo tempo.
  • Tenha maior controle sobre os motoristas.