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Software de gestão de entregas: vale a pena usar?

A busca por redução de custos e melhores resultados tem aumentado na logística. Em paralelo, ferramentas que automatizam os processos, como o software de gestão de entregas, ganham espaço para concentrar informações e contribuir para as necessidades da organização. Mas afinal, qual a importância de utilizar esta ferramenta?

Em um país com extensão territorial superior a 8 milhões de km², o transporte de cargas se apresenta como serviço fundamental para o funcionamento e desenvolvimento dos demais setores da economia.

Não por acaso, o Brasil possui uma diversificada rede de sistemas de transporte que contribui para o atendimento de uma demanda em constante crescimento. Dentre os modais praticados, o transporte rodoviário representa mais de 60% da matriz de transporte de cargas, número que por si só demonstra a importância dessa modalidade.

Na medida em que une mercados e promove a integração de regiões e estados, é natural que a concorrência no segmento de transporte rodoviário se apresente cada vez mais acirrada, exigindo dos gestores logísticos medidas práticas, que permitam a maximização dos resultados ao mesmo tempo em que proporcionam a necessária redução de custos.

Necessidade de inovação

Ter suas encomendas entregues em tempo hábil e em perfeitas condições é, a grosso modo, o principal objetivo de quem contrata um serviço de transporte rodoviário. No entanto, oferecer apenas isso não é mais suficiente para manter e ampliar a carteira de clientes, tampouco para se destacar no mercado.

Também é importante que o gestor implemente mecanismos que permitam proporcionar diferenciais de segurança e eficiência para seus clientes, que estão cada vez mais exigentes com o serviço que é ofertado.

Dessa forma a inovação se mostra como condição primordial para que a empresa obtenha vantagem competitiva diante dos concorrentes, ao mesmo tempo em que organiza seus processos internos e otimiza a gestão do negócio.

O que é software de gestão de entregas?

Um software de gestão de entregas é um programa que auxilia a empresa na organização de informações e documentos coletados na logística. Seja um aplicativo ou na versão desktop, um software de gestão otimiza tempo e aumenta a produtividade da equipe, automatizando processos. 

Além disso, ele se torna fundamental para centralizar as informações e garantir a integridade delas em um único lugar, sendo possível tomar decisões com base em indicadores logísticos através de dados coletados. 

Benefícios de um software de gestão de entregas

Veja alguns benefícios que podem ser obtidos com a escolha de uma solução adequada:

1. Otimização do uso da frota

A partir da utilização de tecnologias modernas, um sistema informatizado torna mais eficiente e racional o uso da frota da empresa. Isso é obtido por meio da geração das melhores rotas e do sequenciamento das entregas e coletas, medidas que reduzem a circulação dos veículos apenas conforme a necessidade.

Adicionalmente, o software pode prestar um valioso auxílio aos motoristas, ao mostrar os melhores percursos e sugerir ajustes na rota conforme necessário.

2. Integração

Além da natural integração entre seus próprios módulos, é desejável que uma ferramenta para automação do processo de logística permita acesso e obtenção de informações junto aos demais sistemas da empresa.

Com isso, será possível realizar a análise de variáveis (dimensão da carga, características dos veículos, distâncias, janelas de horários para coletas e entregas, entre outras) e otimizar tempo e recursos. 

3. Automação de processos

Um dos resultados mais esperados na contratação de um software é que os principais procedimentos da empresa sejam automatizados. Com isso, é possível reduzir a ocorrência de erros e agilizar exponencialmente a realização de atividades que eram manuais.

Como exemplo, o software pode garantir que a central de logística receba um alerta sobre algum possível problema na entrega, permitindo que a equipe de acompanhamento se antecipe, agindo apenas na exceção.

A automação permite ainda que o cliente acompanhe todos os passos do transporte, preparando-o para um recebimento ágil. Confira 5 soluções para automatizar os processos logísticos aqui.

4. Indicadores logísticos

Com a implantação de um software de gestão de entregas, é possível acompanhar as entregas em tempo real e realizar uma análise mais profunda dos dados coletados através de indicadores. 

Esses indicadores se tornam fundamentais para medir a produtividade da operação, encontrar erros e agir rapidamente para solucionar problemas. Com isso, é possível aumentar a segurança dos motoristas e das entregas em si, reduzir custos com eventuais problemas e garantir a satisfação do cliente ao entregar dentro do prazo e nas condições acordadas.

Para saber mais sobre indicadores, conheça nosso e-book com os principais KPIs da logística.

5. Redução de custos

Essa é, talvez, a principal vantagem da adesão a uma solução informatizada para logística. Na verdade, a economia é consequência natural de todos os outros benefícios já listados.

O que se deve acrescentar, neste ponto, é que o investimento em um software se paga em poucos meses, em especial quando é levada em consideração a redução dos gastos obtida com a frota.

Além dessa vantagem – facilmente mensurável –, os ganhos da empresa com organização interna e reputação perante o mercado são enormes, desde que escolhida uma solução que atenda às suas necessidades e se adeque à realidade específica da instituição.

6. Visibilidade das informações

Com o crescimento acelerado do e-commerce e a urgência cada vez mais presente no dia a dia, principalmente por parte do cliente, muitas empresas buscam soluções que entregam as informações dos processos em tempo real e deixam o consumidor atualizado. Mais um benefício do software de gestão de entregas é essa visibilidade que melhora a tomada de decisão, agiliza a cadeia de suprimentos e dá mais autonomia ao transportador. 

Vantagens de um software em nuvem

Além dos benefícios citados, o software de gestão de entregas é armazenado em nuvem, ou seja, totalmente online, o que traz mais capacidade de armazenamento e segurança para a organização. Empresas que investem em ferramentas em nuvem estão caminhando para a transformação digital dos processos, diminuindo a necessidade de espaços físicos para hospedagem dos servidores e, principalmente, diminuindo os trabalhos manuais.

Vale ressaltar algumas vantagens de um software em nuvem, confira: 

  • Com acesso por meio da internet, o gestor ou os colaboradores autorizados poderão acessar a ferramenta em qualquer lugar e horário.
  • Possibilita mais eficiência para trocar informações em tempo real e diminuir os impactos em caso de problemas.
  • Reduz os custos por não ter necessidade de manter servidores locais e licenças para os computadores.
  • Otimiza os processos ao compartilhar os mesmos dados com todos os envolvidos, como transportadora, embarcador, e-commerce, entre outros.

Agora é a sua vez

A partir das informações aqui explanadas, você conheceu mais sobre as vantagens e benefícios que um software de gestão de entregas pode trazer para a operação logística. Agora, chegou a hora de avaliar as necessidades da sua operação e entender se essa transformação digital é prioridade para você.

Aproveite para falar com um profissional especialista em gestão de entregas que poderá tirar suas dúvidas e explicar mais sobre a ferramenta que a AgileProcess possui, ideal para quem busca redução de custos, otimização e agilidade nos processos.

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INTEGRAÇÃO COM SOFTWARES PARCEIROS

Facilitar a comunicação entre o embarcador e suas transportadoras é a principal função do AgileHub (ferramenta de integração entre parceiros). Desenvolvido pela AgileProcess, o sistema agrega visibilidade nas entregas, controla com maior facilidade e entrega uma melhor experiência para o usuário. As informações a serem compartilhadas vão de acordo com as necessidades do embarcador (fotos, assinaturas, geolocalização e outros dados relacionados ao recebedor e à entrega dos produtos).
  • Integração entre transportadoras, distribuidoras e indústrias no padrão que a sua empresa necessita.
  • Automatização de comunicação entre diversos softwares.
  • Maior visibilidade nos eventos de entrega e coleta junto ao sistema do seu parceiro logístico.
  • Integração fácil, rápida e segura.

COMPROVANTE DE ENTREGA DIGITAL COM CERTIFICAÇÃO JURÍDICA

Diretamente no aplicativo, o entregador coleta a assinatura do cliente em um canhoto digital. É gerado um documento assinado pelo entregador que contém os dados da entrega, o canhoto digital assinado, a rota, geolocalização, entre outros pontos. Este documento é certificado juridicamente e qualquer alteração realizada posteriormente, torna-o inválido. Sua garantia é legal através da ICP-Brasil – Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira.
  • Assinatura direto na tela do Aplicativo, sem impressão de papel
  • Autenticidade no documento, garantia de que o conteúdo não foi adulterado
  • Não repúdio, que faz com que seja impossível negar a autenticidade da mensagem.
  • Tempestividade, que mostra quando, onde e em qual horário aquele comprovante foi assinado digitalmente

Gestão de Entregas

Painel de Gestão:

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Todas informações retornam automaticamente para o sistema de gestão da empresa, sem a necessidade de digitação ou qualquer intervenção humana, os dados ficarão disponíveis no painel de indicadores AgileProcess, onde, por meio de seus gráficos, a equipe poderá tomar decisões ágeis, precisas e desenvolver novas estratégias para o crescimento da empresa. Todas as principais informações são armazenadas e geram gráficos gerenciais que são mantidos e atualizados em tempo real.

  • Acompanhe a performance de cada motorista durante a jornada de entrega e coleta.
  • Veja em tempo real quais eventos estão em aberto, atrasados, cancelados e finalizados.
  • Indicadores de gestão atualizados de forma automática.
  • Tenha informações concretas para tomada de decisão.

Alerta o cliente VIA SMS:

Conforme estratégia definida pela empresa, o alerta via SMS manterá o cliente final informado sobre o status de sua entrega ou coleta via SMS, permitindo que o cliente colabore para um atendimento ágil e eficiente. Com a solução de alerta, o cliente também ajudará na antecipação de qualquer dificuldade para o recebimento, adiantando ações do SAC ou do próprio motorista. Evite revisitas ao cliente final com a solução de mensagem via SMS.

  • Ganhe minutos em cada evento de entrega e coleta.
  • Seu cliente estará pronto para receber o produto.
  • Seu cliente pode informar caso ocorra algum problema antes do recebimento, agilizando as ações da central para reorganizar a rota.
  • Diminuição no número de revisitas ao local de entrega e coleta.

Comprovantes de entrega digital

Ao efetuar a entrega, o comprovador digital AgileProcess entrará em ação. De forma simples e ágil, a ferramenta seguirá o processo conforme definido, solicitando a foto do canhoto da nota ou a assinatura do cliente, a leitura de um código de barras ou, ainda, complementando com alguma informação extra. O comprovante de entrega digital será encaminhado automaticamente para a central, permitindo que as etapas seguintes sigam em frente antes mesmo de o motorista retornar à base. O motorista pode registrar para a base o sucesso ou problema na hora da entrega ou coleta em tempo real.

Aplicativo para motoristas

Com todas as informações da rota no celular, o GPS mobile AgileProcess conduz o motorista ao local de cada entrega com facilidade. Sem perda de tempo ou erros, todas as entregas e coletas são executadas até o fim. O aplicativo informa as rotas mais econômicas e eficientes para o seu negócio. Caso tenha necessidade de alteração de rota, o motorista recebe a informação e o cálculo é feito automaticamente colocando o motorista em sua nova rota de entrega ou coleta.

Roteirização e Separação de entregas.

Por meio das informações extraídas automaticamente do sistema de gestão da sua empresa sobre todas as coletas e entregas que precisam ser realizadas, o AgileProcess geolocaliza os endereços, gera todas as rotas necessárias e otimiza a frota para a próxima jornada. Por ser integrado ao sistema de gestão, os romaneios são gerados com apenas um clique. Ao fim, o roteirizador encaminha a rota e todas as informações necessárias para a sua execução ao motorista, de forma que este é liberado para iniciar a sua jornada. Todo processo de Roteirização AgileProcess ocorre em poucos minutos e sem a necessidade de interferência humana, graças à tecnologia de ponta desenvolvida para utilizar inteligência artificial em seu processo. Antes de iniciar a roteirização o sistema ainda efetua a separação da carga conforme capacidade de cada veículo, gerando agilidade e segurança em cada entrega e coleta.
  • Fazemos a integração completa com o seu sistema de gestão, facilitando a implantação do produto e agilizando o seu processo de economia.
  • A separação de carga é feita de forma automatizada conforme capacidade de cada veículo.
  • O roteirizador monta a rota mais assertiva e econômica para suas entregas e coletas.
  • Um dos únicos produtos do mercado que utiliza inteligência artificial em sua composição.
  • Caso necessário as rotas podem ser alteradas em tempo real.
  • Tenha a previsão de chegada em cada evento de coleta e entrega.
  • Roteirize para diversos endereços ao mesmo tempo.
  • Tenha maior controle sobre os motoristas.