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4 passos para uma gestão de entregas eficiente

As tecnologias estão cada vez mais presentes no dia a dia da logística. Com o grande fluxo de informações a todo momento, as mercadorias sendo manuseadas e os motoristas na estrada, é fundamental garantir uma gestão de entregas que compreenda todos os processos.

A gestão de entregas eficiente dará ao transportador mais autonomia para a tomada de decisões, eficiência no planejamento das rotas e agilidade na troca de informações. Com planejamento, estratégia e automação dos processos, a empresa consegue benefícios que vão além da operação: entrega confiabilidade para a marca e garante a satisfação do consumidor.

Para tornar a sua empresa uma referência no mercado, separamos 4 passos para uma gestão de entregas eficiente, continue a leitura para saber mais.

Planejamento estratégico

O planejamento deve envolver todas as etapas da entrega, do momento da compra até o momento em que o pedido é entregue ao consumidor. Com o planejamento é possível estabelecer os prazos de entrega ao consumidor final e cumpri-los a partir de rotas assertivas e econômicas. 

Essas rotas podem ser criadas a partir de um sistema de roteirização, que leva em consideração vários fatores que podem influenciar na eficiência da entrega. Planejar as rotas automaticamente permite ao transportador acompanhar em tempo real as informações, com visibilidade dos processos, além de reduzir o tempo das entregas e economizar com os custos logísticos.

Uso de indicadores logísticos

Os famosos KPIs da logística são ferramentas fundamentais para auxiliar o gestor no dia a dia da operação. Para uma gestão de entregas mais eficiente, o gestor pode contar com informações coletadas na operação, como On Time & In Full – OTIF, que avalia o pedido perfeito, o On Time Delivery – OTD, que mostra o percentual de entregas realizadas no prazo, a acuracidade do estoque, e mostra a precisão entre o estoque registrado no sistema com o que consta no estoque físico, entre muitos outros. Temos um material gratuito com os principais indicadores da logística, confira aqui. 

Controle do estoque

O planejamento também deve ser feito com o estoque. Não controlar o estoque pode levar à indisponibilidade dos produtos e aumentar os prazos de entrega já estabelecidos. Na gestão de entregas, o gestor deve ter noção do fluxo de vendas da empresa, conseguir antecipar as demandas dos clientes e identificar o tempo limite que uma mercadoria pode ficar estocada, a partir do cálculo de giro de estoque. 

Além disso, a organização e limpeza do estoque são essenciais para não causar danos nos produtos. Sistemas de cor, modelo, tamanho ou característica específica podem ser adotados para facilitar a organização e evitar extravios. 

Automatização dos processos

Diferente do que muitos trabalhadores pensam, a automatização dos processos não tira o emprego de ninguém, ela facilita a execução das tarefas do dia a dia. Além de tornar os processos mais eficientes, também reduz o tempo de uma tarefa consideravelmente. Por exemplo, na comprovação das entregas com papel, os comprovantes são digitalizados apenas no fim do dia, enquanto na comprovação digital, as informações são enviadas automaticamente ao transportador. 

A automatização dos processos está cada vez mais em alta na logística, muitas empresas têm apostado em visibilidade em tempo real para garantir que as informações sejam mais precisas e permitam alterações e atualizações para melhorar o andamento das entregas.

Um software de gestão de entregas auxilia a empresa na organização das informações e documentos coletados na logística. Além disso, é possível encontrar inúmeros benefícios, como a otimização do uso da frota, que aumenta a eficiência e a produtividade, a integração entre as etapas, a automação dos processos e muito mais. Entenda se vale a pena usar um software de gestão de entregas aqui.

Tornar a gestão de entregas mais eficiente não é uma tarefa fácil, mas é possível com o auxílio das ferramentas certas. Com a gestão em ordem, a empresa ganha em competitividade no mercado, ganha em economia e aumenta seus lucros. Como está a gestão de entregas da sua operação hoje? O sistema AgileProcess pode tornar os processos mais eficientes do início ao fim, saiba por que a gestão de entregas da AgileProcess é a ideal para sua empresa. 

Gostou do conteúdo? Aproveite para compartilhar com os seus colegas. Não deixe de conferir outros assuntos aqui no blog!

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INTEGRAÇÃO COM SOFTWARES PARCEIROS

Facilitar a comunicação entre o embarcador e suas transportadoras é a principal função do AgileHub (ferramenta de integração entre parceiros). Desenvolvido pela AgileProcess, o sistema agrega visibilidade nas entregas, controla com maior facilidade e entrega uma melhor experiência para o usuário. As informações a serem compartilhadas vão de acordo com as necessidades do embarcador (fotos, assinaturas, geolocalização e outros dados relacionados ao recebedor e à entrega dos produtos).
  • Integração entre transportadoras, distribuidoras e indústrias no padrão que a sua empresa necessita.
  • Automatização de comunicação entre diversos softwares.
  • Maior visibilidade nos eventos de entrega e coleta junto ao sistema do seu parceiro logístico.
  • Integração fácil, rápida e segura.

COMPROVANTE DE ENTREGA DIGITAL COM CERTIFICAÇÃO JURÍDICA

Diretamente no aplicativo, o entregador coleta a assinatura do cliente em um canhoto digital. É gerado um documento assinado pelo entregador que contém os dados da entrega, o canhoto digital assinado, a rota, geolocalização, entre outros pontos. Este documento é certificado juridicamente e qualquer alteração realizada posteriormente, torna-o inválido. Sua garantia é legal através da ICP-Brasil – Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira.
  • Assinatura direto na tela do Aplicativo, sem impressão de papel
  • Autenticidade no documento, garantia de que o conteúdo não foi adulterado
  • Não repúdio, que faz com que seja impossível negar a autenticidade da mensagem.
  • Tempestividade, que mostra quando, onde e em qual horário aquele comprovante foi assinado digitalmente

Gestão de Entregas

Painel de Gestão:

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Todas informações retornam automaticamente para o sistema de gestão da empresa, sem a necessidade de digitação ou qualquer intervenção humana, os dados ficarão disponíveis no painel de indicadores AgileProcess, onde, por meio de seus gráficos, a equipe poderá tomar decisões ágeis, precisas e desenvolver novas estratégias para o crescimento da empresa. Todas as principais informações são armazenadas e geram gráficos gerenciais que são mantidos e atualizados em tempo real.

  • Acompanhe a performance de cada motorista durante a jornada de entrega e coleta.
  • Veja em tempo real quais eventos estão em aberto, atrasados, cancelados e finalizados.
  • Indicadores de gestão atualizados de forma automática.
  • Tenha informações concretas para tomada de decisão.

Alerta o cliente VIA SMS:

Conforme estratégia definida pela empresa, o alerta via SMS manterá o cliente final informado sobre o status de sua entrega ou coleta via SMS, permitindo que o cliente colabore para um atendimento ágil e eficiente. Com a solução de alerta, o cliente também ajudará na antecipação de qualquer dificuldade para o recebimento, adiantando ações do SAC ou do próprio motorista. Evite revisitas ao cliente final com a solução de mensagem via SMS.

  • Ganhe minutos em cada evento de entrega e coleta.
  • Seu cliente estará pronto para receber o produto.
  • Seu cliente pode informar caso ocorra algum problema antes do recebimento, agilizando as ações da central para reorganizar a rota.
  • Diminuição no número de revisitas ao local de entrega e coleta.

Comprovantes de entrega digital

Ao efetuar a entrega, o comprovador digital AgileProcess entrará em ação. De forma simples e ágil, a ferramenta seguirá o processo conforme definido, solicitando a foto do canhoto da nota ou a assinatura do cliente, a leitura de um código de barras ou, ainda, complementando com alguma informação extra. O comprovante de entrega digital será encaminhado automaticamente para a central, permitindo que as etapas seguintes sigam em frente antes mesmo de o motorista retornar à base. O motorista pode registrar para a base o sucesso ou problema na hora da entrega ou coleta em tempo real.

Aplicativo para motoristas

Com todas as informações da rota no celular, o GPS mobile AgileProcess conduz o motorista ao local de cada entrega com facilidade. Sem perda de tempo ou erros, todas as entregas e coletas são executadas até o fim. O aplicativo informa as rotas mais econômicas e eficientes para o seu negócio. Caso tenha necessidade de alteração de rota, o motorista recebe a informação e o cálculo é feito automaticamente colocando o motorista em sua nova rota de entrega ou coleta.

Roteirização e Separação de entregas.

Por meio das informações extraídas automaticamente do sistema de gestão da sua empresa sobre todas as coletas e entregas que precisam ser realizadas, o AgileProcess geolocaliza os endereços, gera todas as rotas necessárias e otimiza a frota para a próxima jornada. Por ser integrado ao sistema de gestão, os romaneios são gerados com apenas um clique. Ao fim, o roteirizador encaminha a rota e todas as informações necessárias para a sua execução ao motorista, de forma que este é liberado para iniciar a sua jornada. Todo processo de Roteirização AgileProcess ocorre em poucos minutos e sem a necessidade de interferência humana, graças à tecnologia de ponta desenvolvida para utilizar inteligência artificial em seu processo. Antes de iniciar a roteirização o sistema ainda efetua a separação da carga conforme capacidade de cada veículo, gerando agilidade e segurança em cada entrega e coleta.
  • Fazemos a integração completa com o seu sistema de gestão, facilitando a implantação do produto e agilizando o seu processo de economia.
  • A separação de carga é feita de forma automatizada conforme capacidade de cada veículo.
  • O roteirizador monta a rota mais assertiva e econômica para suas entregas e coletas.
  • Um dos únicos produtos do mercado que utiliza inteligência artificial em sua composição.
  • Caso necessário as rotas podem ser alteradas em tempo real.
  • Tenha a previsão de chegada em cada evento de coleta e entrega.
  • Roteirize para diversos endereços ao mesmo tempo.
  • Tenha maior controle sobre os motoristas.