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Por que a solução de gestão de entregas da AgileProcess é a ideal para sua empresa?

Atualmente, é possível encontrar tecnologia em praticamente todos os ramos do mercado, de uma forma ou outra. As empresas buscam por inovação e adaptam-se ao novo para se destacar em um mercado cada vez mais competitivo. 

No mundo da logística, empresas procuram por uma gestão de entregas de qualidade, ágil e econômica. Isso porque uma gestão de entregas eficiente reduz custos com transporte, garante a fidelização do cliente, aumenta a eficiência da operação, dentre outros benefícios. 

E como encontrar ferramentas que contribuam com esses pilares, sem pesar no orçamento? Como as tecnologias disponíveis no mercado podem ajudar a operação da sua empresa hoje? Ou melhor, por que a AgileProcess tem a ferramenta ideal de gestão de entregas para a sua empresa? 

O que é Gestão de Entregas?

A gestão de entregas engloba tudo relacionado ao transporte e movimentação das mercadorias de uma empresa. É uma das etapas mais importantes quando a empresa busca entregar com qualidade para atingir a satisfação do cliente.

É com a gestão de entregas que a empresa pode melhorar a produtividade e reduzir custos. Ela está presente desde o planejamento das rotas, definição e separação dos veículos que serão utilizados, cuidados com o estoque, monitoramento em tempo real, cuidado com os prazos, rastreamento, comprovação das entregas e gestão de frotas. O principal objetivo da gestão de entregas é a otimização dos serviços dos eventos logísticos

Por que escolher a AgileProcess para gestão de entregas?

Agora que você sabe o que é gestão de entregas, entenda as vantagens de escolher a AgileProcess como parceira para melhorar os resultados da operação.

Roteirização

Como primeiro tópico, vamos falar de roteirização, uma parte essencial na gestão de entregas.

Roteirização é o processo que visa melhorar o planejamento dos eventos logísticos em um determinado tempo, levando em consideração variáveis que podem interferir no tempo e percurso de uma entrega. Além de considerar o tamanho da frota, o perfil dos veículos, como capacidade e tamanho, a jornada de trabalho, quantas entregas e coletas os motoristas conseguem fazer em determinado tempo e outras variáveis.

Para determinar as rotas de maneira mais precisa, a roteirização do sistema AgileProcess faz uso da geolocalização. Utilizando um sistema GPS próprio, o roteirizador entrega para o motorista a localização exata das entregas e coletas, criando rotas com vários endereços da forma mais eficiente e econômica possível. 

Todo processo de roteirização AgileProcess ocorre em poucos minutos e sem a necessidade de interferência humana, graças à tecnologia de ponta desenvolvida para utilizar inteligência artificial em seu processo, que também possibilita que o sistema aprenda com as informações coletadas. 

Acompanhamento em tempo real

Entregar para o embarcador ou contratante o status em tempo real das entregas e coletas é essencial. Por isso, no sistema da AgileProcess, um painel de indicadores exibe as informações sobre a situação de cada evento logístico, entregas realizadas, em atraso ou em aberto. 

Com todas as informações em mãos, é possível avaliar as operações rotineiras, reorganizar as rotas caso necessário, enviar veículos de apoio e muito mais. Além disso, uma plataforma de análise também traz uma série de funcionalidades que contribuem para aumentar a eficiência das operações logísticas e a produtividade da equipe. 

Com as informações centralizadas, o que garante rapidez no acesso e facilita o acompanhamento dos dados em tempo real, é possível emitir relatórios que favorecem a avaliação de todas as etapas do processo logístico e a mensuração dos resultados, além de ter dados mais confiáveis, visto que a automação de rotinas elimina processos manuais e permite melhorias para aumentar a segurança das informações. 

Outro ponto é a facilidade para acompanhar os indicadores de performance da operação. Os indicadores devem ser escolhidos com base no dia a dia, a partir das informações que são coletadas. O painel de gestão de entregas facilita encontrar essas informações e ainda permite o acompanhamento diário para atingir os resultados. 

Aplicativo para motoristas

Através de um aplicativo com uma usabilidade simples, os motoristas recebem a rota ideal, sendo possível analisar o tempo de atendimento e as correções de rota em tempo real. O aplicativo é intuitivo e permite fazer a comprovação da entrega em poucos minutos. Motoristas bem informados, com as informações na palma das mãos, entregam melhores resultados.

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Fazer as rotas de cabeça já é passado. Com o sistema da AgileProcess, o motorista pode acompanhar em um só lugar, sem tirar a concentração da estrada ou perder tempo parando para olhar mapas. 

Separação

Um dos diferenciais do sistema de roteirização da AgileProcess é a separação das entregas. Ele separa automaticamente as mercadorias entre os veículos da empresa, a partir das características do produto e de cada veículo. Seja pelo tipo, tamanho, capacidade, características (como plataforma elevatória), dentre outros pontos, o sistema consegue designar o veículo certo para cada entrega diminuindo a ociosidade da frota.

Alerta via SMS para clientes

Como cliente, você já deve ter feito alguma compra e esperado ansiosamente pela entrega. Na maioria das vezes, ficamos no escuro e não temos uma previsão exata de quando será entregue.

Com o sistema AgileProcess, o cliente está sempre a par da movimentação de suas encomendas, recebendo via SMS as informações em tempo real, sem precisar baixar nenhum aplicativo. O sistema também permite que o cliente informe qualquer problema com as entregas e ainda possibilita coletar uma pesquisa de satisfação após cada operação realizada.

Além da redução de tempo que a ferramenta oferece nas rotas, com as mensagens diretas para o cliente é possível ter uma redução de custos, ao evitar revisitas.

Comprovação

Em pleno século XXI, utilizar papel para comprovar as entregas, os famosos canhotos, já é passado. Sem contar no trabalho em guardar, digitalizar e dar a baixa das entregas só no fim do dia. 

A AgileProcess trabalha com comprovantes digitais, em que o motorista coleta diretamente no aplicativo a assinatura do cliente. As informações são enviadas para o transportador em tempo real. 

Canhoto digital é a ferramenta ideal para quem busca uma gestão de entregas de qualidade e eficiente. Com ele a empresa tem redução de custos com papel e de tempo com a digitalização dos canhotos que ainda precisam ser armazenados por até 5 anos. 

Além da comprovação digital normal, a AgileProcess também possui comprovação digital com validade legal, ou seja, um documento gerado a partir da assinatura digital, que contém os dados da entrega, o canhoto assinado, a localização exata e outros pontos. Este documento possui garantia legal e qualquer alteração realizada posteriormente torna-o inválido. Ele é baseado na ICP-Brasil – Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira. Saiba mais aqui.

E por último, a comprovação digital sem contato físico, conhecido aqui como NoTouch, foi uma iniciativa criada durante a pandemia para reduzir os riscos tanto para o entregador quanto para o cliente final. A ferramenta permite que o cliente realize a assinatura no próprio celular, através de um QR Code disponibilizado pelo motorista.

Gestão de entregas

E por último, a gestão de entregas.

Não adianta roteirizar automaticamente e criar rotas eficientes e econômicas sem fazer a gestão de entregas e acompanhar se o que foi planejado está realmente sendo executado. Além disso, a gestão envolve cuidados com o consumo de combustível, a execução da rota pelo motorista, e muito mais.

A AgileProcess ajudou a Copapel a reduzir horas extras e gastos com combustível com roteirização e gestão de entregas, saiba mais aqui.

Maturidade da frota

Aproveite para entender um pouco mais sobre o momento atual da sua operação com um quiz que preparamos sobre maturidade da frota. É rapidinho, confira:

Leve sua empresa para o mundo digital também. Queremos te ajudar a revolucionar a logística com um pacote de gestão de entregas eficiente. Entre em contato e fale com um especialista e conheça nossas soluções agora mesmo! 

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INTEGRAÇÃO COM SOFTWARES PARCEIROS

Facilitar a comunicação entre o embarcador e suas transportadoras é a principal função do AgileHub (ferramenta de integração entre parceiros). Desenvolvido pela AgileProcess, o sistema agrega visibilidade nas entregas, controla com maior facilidade e entrega uma melhor experiência para o usuário. As informações a serem compartilhadas vão de acordo com as necessidades do embarcador (fotos, assinaturas, geolocalização e outros dados relacionados ao recebedor e à entrega dos produtos).
  • Integração entre transportadoras, distribuidoras e indústrias no padrão que a sua empresa necessita.
  • Automatização de comunicação entre diversos softwares.
  • Maior visibilidade nos eventos de entrega e coleta junto ao sistema do seu parceiro logístico.
  • Integração fácil, rápida e segura.

COMPROVANTE DE ENTREGA DIGITAL COM CERTIFICAÇÃO JURÍDICA

Diretamente no aplicativo, o entregador coleta a assinatura do cliente em um canhoto digital. É gerado um documento assinado pelo entregador que contém os dados da entrega, o canhoto digital assinado, a rota, geolocalização, entre outros pontos. Este documento é certificado juridicamente e qualquer alteração realizada posteriormente, torna-o inválido. Sua garantia é legal através da ICP-Brasil – Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira.
  • Assinatura direto na tela do Aplicativo, sem impressão de papel
  • Autenticidade no documento, garantia de que o conteúdo não foi adulterado
  • Não repúdio, que faz com que seja impossível negar a autenticidade da mensagem.
  • Tempestividade, que mostra quando, onde e em qual horário aquele comprovante foi assinado digitalmente

Gestão de Entregas

Painel de Gestão:

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Todas informações retornam automaticamente para o sistema de gestão da empresa, sem a necessidade de digitação ou qualquer intervenção humana, os dados ficarão disponíveis no painel de indicadores AgileProcess, onde, por meio de seus gráficos, a equipe poderá tomar decisões ágeis, precisas e desenvolver novas estratégias para o crescimento da empresa. Todas as principais informações são armazenadas e geram gráficos gerenciais que são mantidos e atualizados em tempo real.

  • Acompanhe a performance de cada motorista durante a jornada de entrega e coleta.
  • Veja em tempo real quais eventos estão em aberto, atrasados, cancelados e finalizados.
  • Indicadores de gestão atualizados de forma automática.
  • Tenha informações concretas para tomada de decisão.

Alerta o cliente VIA SMS:

Conforme estratégia definida pela empresa, o alerta via SMS manterá o cliente final informado sobre o status de sua entrega ou coleta via SMS, permitindo que o cliente colabore para um atendimento ágil e eficiente. Com a solução de alerta, o cliente também ajudará na antecipação de qualquer dificuldade para o recebimento, adiantando ações do SAC ou do próprio motorista. Evite revisitas ao cliente final com a solução de mensagem via SMS.

  • Ganhe minutos em cada evento de entrega e coleta.
  • Seu cliente estará pronto para receber o produto.
  • Seu cliente pode informar caso ocorra algum problema antes do recebimento, agilizando as ações da central para reorganizar a rota.
  • Diminuição no número de revisitas ao local de entrega e coleta.

Comprovantes de entrega digital

Ao efetuar a entrega, o comprovador digital AgileProcess entrará em ação. De forma simples e ágil, a ferramenta seguirá o processo conforme definido, solicitando a foto do canhoto da nota ou a assinatura do cliente, a leitura de um código de barras ou, ainda, complementando com alguma informação extra. O comprovante de entrega digital será encaminhado automaticamente para a central, permitindo que as etapas seguintes sigam em frente antes mesmo de o motorista retornar à base. O motorista pode registrar para a base o sucesso ou problema na hora da entrega ou coleta em tempo real.

Aplicativo para motoristas

Com todas as informações da rota no celular, o GPS mobile AgileProcess conduz o motorista ao local de cada entrega com facilidade. Sem perda de tempo ou erros, todas as entregas e coletas são executadas até o fim. O aplicativo informa as rotas mais econômicas e eficientes para o seu negócio. Caso tenha necessidade de alteração de rota, o motorista recebe a informação e o cálculo é feito automaticamente colocando o motorista em sua nova rota de entrega ou coleta.

Roteirização e Separação de entregas.

Por meio das informações extraídas automaticamente do sistema de gestão da sua empresa sobre todas as coletas e entregas que precisam ser realizadas, o AgileProcess geolocaliza os endereços, gera todas as rotas necessárias e otimiza a frota para a próxima jornada. Por ser integrado ao sistema de gestão, os romaneios são gerados com apenas um clique. Ao fim, o roteirizador encaminha a rota e todas as informações necessárias para a sua execução ao motorista, de forma que este é liberado para iniciar a sua jornada. Todo processo de Roteirização AgileProcess ocorre em poucos minutos e sem a necessidade de interferência humana, graças à tecnologia de ponta desenvolvida para utilizar inteligência artificial em seu processo. Antes de iniciar a roteirização o sistema ainda efetua a separação da carga conforme capacidade de cada veículo, gerando agilidade e segurança em cada entrega e coleta.
  • Fazemos a integração completa com o seu sistema de gestão, facilitando a implantação do produto e agilizando o seu processo de economia.
  • A separação de carga é feita de forma automatizada conforme capacidade de cada veículo.
  • O roteirizador monta a rota mais assertiva e econômica para suas entregas e coletas.
  • Um dos únicos produtos do mercado que utiliza inteligência artificial em sua composição.
  • Caso necessário as rotas podem ser alteradas em tempo real.
  • Tenha a previsão de chegada em cada evento de coleta e entrega.
  • Roteirize para diversos endereços ao mesmo tempo.
  • Tenha maior controle sobre os motoristas.