Atualmente, é possível encontrar tecnologia em praticamente todos os ramos do mercado, de uma forma ou outra. As empresas buscam por inovação e adaptam-se ao novo para se destacar em um mercado cada vez mais competitivo.
No mundo da logística, empresas procuram por uma gestão de entregas de qualidade, ágil e econômica. Isso porque uma gestão de entregas eficiente reduz custos com transporte, garante a fidelização do cliente, aumenta a eficiência da operação, dentre outros benefícios.
E como encontrar ferramentas que contribuam com esses pilares, sem pesar no orçamento? Como as tecnologias disponíveis no mercado podem ajudar a operação da sua empresa hoje? Ou melhor, por que a AgileProcess tem a ferramenta ideal de gestão de entregas para a sua empresa?
O que é Gestão de Entregas?
A gestão de entregas engloba tudo relacionado ao transporte e movimentação das mercadorias de uma empresa. É uma das etapas mais importantes quando a empresa busca entregar com qualidade para atingir a satisfação do cliente.
É com a gestão de entregas que a empresa pode melhorar a produtividade e reduzir custos. Ela está presente desde o planejamento das rotas, definição e separação dos veículos que serão utilizados, cuidados com o estoque, monitoramento em tempo real, cuidado com os prazos, rastreamento, comprovação das entregas e gestão de frotas. O principal objetivo da gestão de entregas é a otimização dos serviços dos eventos logísticos.
Por que escolher a AgileProcess para gestão de entregas?
Agora que você sabe o que é gestão de entregas, entenda as vantagens de escolher a AgileProcess como parceira para melhorar os resultados da operação.
Roteirização
Como primeiro tópico, vamos falar de roteirização, uma parte essencial na gestão de entregas.
Roteirização é o processo que visa melhorar o planejamento dos eventos logísticos em um determinado tempo, levando em consideração variáveis que podem interferir no tempo e percurso de uma entrega. Além de considerar o tamanho da frota, o perfil dos veículos, como capacidade e tamanho, a jornada de trabalho, quantas entregas e coletas os motoristas conseguem fazer em determinado tempo e outras variáveis.
Para determinar as rotas de maneira mais precisa, a roteirização do sistema AgileProcess faz uso da geolocalização. Utilizando um sistema GPS próprio, o roteirizador entrega para o motorista a localização exata das entregas e coletas, criando rotas com vários endereços da forma mais eficiente e econômica possível.
Todo processo de roteirização AgileProcess ocorre em poucos minutos e sem a necessidade de interferência humana, graças à tecnologia de ponta desenvolvida para utilizar inteligência artificial em seu processo, que também possibilita que o sistema aprenda com as informações coletadas.
Acompanhamento em tempo real
Entregar para o embarcador ou contratante o status em tempo real das entregas e coletas é essencial. Por isso, no sistema da AgileProcess, um painel de indicadores exibe as informações sobre a situação de cada evento logístico, entregas realizadas, em atraso ou em aberto.
Com todas as informações em mãos, é possível avaliar as operações rotineiras, reorganizar as rotas caso necessário, enviar veículos de apoio e muito mais. Além disso, uma plataforma de análise também traz uma série de funcionalidades que contribuem para aumentar a eficiência das operações logísticas e a produtividade da equipe.
Com as informações centralizadas, o que garante rapidez no acesso e facilita o acompanhamento dos dados em tempo real, é possível emitir relatórios que favorecem a avaliação de todas as etapas do processo logístico e a mensuração dos resultados, além de ter dados mais confiáveis, visto que a automação de rotinas elimina processos manuais e permite melhorias para aumentar a segurança das informações.
Outro ponto é a facilidade para acompanhar os indicadores de performance da operação. Os indicadores devem ser escolhidos com base no dia a dia, a partir das informações que são coletadas. O painel de gestão de entregas facilita encontrar essas informações e ainda permite o acompanhamento diário para atingir os resultados.
Aplicativo para motoristas
Através de um aplicativo com uma usabilidade simples, os motoristas recebem a rota ideal, sendo possível analisar o tempo de atendimento e as correções de rota em tempo real. O aplicativo é intuitivo e permite fazer a comprovação da entrega em poucos minutos. Motoristas bem informados, com as informações na palma das mãos, entregam melhores resultados.
Fazer as rotas de cabeça já é passado. Com o sistema da AgileProcess, o motorista pode acompanhar em um só lugar, sem tirar a concentração da estrada ou perder tempo parando para olhar mapas.
Separação
Um dos diferenciais do sistema de roteirização da AgileProcess é a separação das entregas. Ele separa automaticamente as mercadorias entre os veículos da empresa, a partir das características do produto e de cada veículo. Seja pelo tipo, tamanho, capacidade, características (como plataforma elevatória), dentre outros pontos, o sistema consegue designar o veículo certo para cada entrega diminuindo a ociosidade da frota.
Alerta via SMS para clientes
Como cliente, você já deve ter feito alguma compra e esperado ansiosamente pela entrega. Na maioria das vezes, ficamos no escuro e não temos uma previsão exata de quando será entregue.
Com o sistema AgileProcess, o cliente está sempre a par da movimentação de suas encomendas, recebendo via SMS as informações em tempo real, sem precisar baixar nenhum aplicativo. O sistema também permite que o cliente informe qualquer problema com as entregas e ainda possibilita coletar uma pesquisa de satisfação após cada operação realizada.
Além da redução de tempo que a ferramenta oferece nas rotas, com as mensagens diretas para o cliente é possível ter uma redução de custos, ao evitar revisitas.
Comprovação
Em pleno século XXI, utilizar papel para comprovar as entregas, os famosos canhotos, já é passado. Sem contar no trabalho em guardar, digitalizar e dar a baixa das entregas só no fim do dia.
A AgileProcess trabalha com comprovantes digitais, em que o motorista coleta diretamente no aplicativo a assinatura do cliente. As informações são enviadas para o transportador em tempo real.
Canhoto digital é a ferramenta ideal para quem busca uma gestão de entregas de qualidade e eficiente. Com ele a empresa tem redução de custos com papel e de tempo com a digitalização dos canhotos que ainda precisam ser armazenados por até 5 anos.
Além da comprovação digital normal, a AgileProcess também possui comprovação digital com validade legal, ou seja, um documento gerado a partir da assinatura digital, que contém os dados da entrega, o canhoto assinado, a localização exata e outros pontos. Este documento possui garantia legal e qualquer alteração realizada posteriormente torna-o inválido. Ele é baseado na ICP-Brasil – Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira. Saiba mais aqui.
E por último, a comprovação digital sem contato físico, conhecido aqui como NoTouch, foi uma iniciativa criada durante a pandemia para reduzir os riscos tanto para o entregador quanto para o cliente final. A ferramenta permite que o cliente realize a assinatura no próprio celular, através de um QR Code disponibilizado pelo motorista.
Gestão de entregas
E por último, a gestão de entregas.
Não adianta roteirizar automaticamente e criar rotas eficientes e econômicas sem fazer a gestão de entregas e acompanhar se o que foi planejado está realmente sendo executado. Além disso, a gestão envolve cuidados com o consumo de combustível, a execução da rota pelo motorista, e muito mais.
A AgileProcess ajudou a Copapel a reduzir horas extras e gastos com combustível com roteirização e gestão de entregas, saiba mais aqui.
Maturidade da frota
Aproveite para entender um pouco mais sobre o momento atual da sua operação com um quiz que preparamos sobre maturidade da frota. É rapidinho, confira:
Leve sua empresa para o mundo digital também. Queremos te ajudar a revolucionar a logística com um pacote de gestão de entregas eficiente. Entre em contato e fale com um especialista e conheça nossas soluções agora mesmo!
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Todo processo de Roteirização AgileProcess ocorre em poucos minutos e sem a necessidade de interferência humana, graças à tecnologia de ponta desenvolvida para utilizar inteligência artificial em seu processo. Antes de iniciar a roteirização o sistema ainda efetua a separação da carga conforme capacidade de cada veículo, gerando agilidade e segurança em cada entrega e coleta. 