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Roteirização como um diferencial competitivo

Criar manualmente as rotas de entrega e coleta e ainda levar em consideração aspectos como janelas de atendimento, tempo de descarga, tipo e cubagem da carga, jornada de trabalho do motorista e outros fatores, pode levar horas da equipe responsável. Mas todo esse trabalho manual pode ser substituído por algo simples e rápido, como um sistema de roteirização, capaz de criar rotas mais assertivas e diminuir o risco de falhas humanas. 

Roteirização de entregas e coletas não se trata apenas de redução de custos com combustível e horas extras dos colaboradores, mas também de vantagens competitivas no mercado para se destacar e aumentar a cartela de clientes. Trata-se de um investimento para o futuro da operação, cada vez mais necessário.

Se hoje a sua operação enfrenta desafios na hora de realizar as entregas e coletas e está ficando para trás no mercado, separamos a seguir o porquê da roteirização ser um diferencial competitivo, confira.

Entrega mais rápida = satisfação do cliente

As rotas mais assertivas possibilitam realizar as entregas com mais agilidade e, além de cumprir o prazo de entrega, muitas vezes surpreender o cliente com sua encomenda chegando antes do previsto. O que é bom para o e-commerce, é melhor para a transportadora, que tem sua imagem marcante para o cliente final e garantirá novas entregas do cliente embarcador.

A roteirização permite ainda criar janelas de atendimento, com restrições de horários e previsibilidade. Com o cliente aguardando a entrega após receber uma mensagem com o link de tracking do pedido, o entregador não perde tempo e já pode partir para a próxima entrega rapidamente, agilizando o processo. 

Maior segurança para quem entrega e quem contrata

A roteirização beneficia a segurança da carga, principalmente quando um dos parâmetros é a apólice de seguro, evitando que o valor agregado da carga seja maior que o apontado no documento do seguro e se resguardando de problemas futuros. Ainda, parametriza rotas e evita regiões perigosas, o que reduz os riscos para os motoristas e para as cargas.

Com isso, o transportador garante a segurança dos envolvidos no operacional, como o motorista, e entrega ao cliente embarcador que contratou o produto, a segurança de que a entrega será realizada sem riscos à carga.

Aumento dos níveis de serviço ao cliente

Se o consumidor está cada vez mais em busca de prazos curtos e entregas same day ou same hour, o embarcador tem procurado por transportadoras que cumpram esses prazos de entrega apertados. Por conta disso, novas tecnologias surgem com frequência  na tentativa de diminuir ao máximo o prazo de entrega e tornar a logística mais imediata.

Um roteirizador de entregas, por sua vez, melhora o nível de serviço oferecido para o cliente ao tornar entregas same day ou same hour uma realidade para a operação. Com as rotas econômicas e mais rápidas criadas, os motoristas conseguem desviar de rodovias com trânsito ou má infraestrutura e agilizar os eventos logísticos. 

Durante o Agile Challenges 2021, o CEO da AgileProcess, Evilásio Garcia, abordou as perspectivas do cenário da logística atual, principalmente para o transportador. Segundo Evilásio, muitos e-commerces e marketplaces mudaram a forma de se relacionar com o cliente final no pós-pandemia, e estão em busca de soluções que sejam hábeis e rápidas para atender a nova demanda. 

Confira os principais destaques do evento neste artigo.

Otimização da frota e investimentos

Frota parada não traz lucros, e deixar o caminhão sair para a rota com poucas mercadorias também não. O sistema de roteirização é capaz de otimizar a frota nesse sentido, aumentando a eficiência e diminuindo gastos desnecessários, como combustível em excesso. Aliado à separação de carga, o sistema direciona a carga para os veículos a partir de variáveis como tamanho, cubagem e outras características, como plataforma elevatória.

A melhor parte da otimização da frota é que o que seria gasto com combustível e manutenção dos veículos, pode ser investido em outros pontos de melhoria na operação e, ainda, pagar o próprio investimento em roteirização. Ao longo prazo, a empresa encontra economia e vantagens que fazem a diferença.

 

A roteirização tem se tornado uma realidade fundamental para as empresas que realizam transporte de cargas e buscam por maior eficiência, redução de custos e vantagens competitivas no mercado. Entender as vantagens de um roteirizador e aplicar na operação pode ser o diferencial que falta para a sua empresa ser notada.

Se hoje as rotas ainda estão sendo traçadas a mão e você busca motivos para convencer os diretores e conseguir aprovação para a contratação de um sistema de roteirização, confira por que usar um roteirizador de entregas aqui.

E não se esqueça: se precisar de ajuda para simplificar o seu processo logístico, fale agora mesmo com um especialista.

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INTEGRAÇÃO COM SOFTWARES PARCEIROS

Facilitar a comunicação entre o embarcador e suas transportadoras é a principal função do AgileHub (ferramenta de integração entre parceiros). Desenvolvido pela AgileProcess, o sistema agrega visibilidade nas entregas, controla com maior facilidade e entrega uma melhor experiência para o usuário. As informações a serem compartilhadas vão de acordo com as necessidades do embarcador (fotos, assinaturas, geolocalização e outros dados relacionados ao recebedor e à entrega dos produtos).
  • Integração entre transportadoras, distribuidoras e indústrias no padrão que a sua empresa necessita.
  • Automatização de comunicação entre diversos softwares.
  • Maior visibilidade nos eventos de entrega e coleta junto ao sistema do seu parceiro logístico.
  • Integração fácil, rápida e segura.

COMPROVANTE DE ENTREGA DIGITAL COM CERTIFICAÇÃO JURÍDICA

Diretamente no aplicativo, o entregador coleta a assinatura do cliente em um canhoto digital. É gerado um documento assinado pelo entregador que contém os dados da entrega, o canhoto digital assinado, a rota, geolocalização, entre outros pontos. Este documento é certificado juridicamente e qualquer alteração realizada posteriormente, torna-o inválido. Sua garantia é legal através da ICP-Brasil – Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira.
  • Assinatura direto na tela do Aplicativo, sem impressão de papel
  • Autenticidade no documento, garantia de que o conteúdo não foi adulterado
  • Não repúdio, que faz com que seja impossível negar a autenticidade da mensagem.
  • Tempestividade, que mostra quando, onde e em qual horário aquele comprovante foi assinado digitalmente

Gestão de Entregas

Painel de Gestão:

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Todas informações retornam automaticamente para o sistema de gestão da empresa, sem a necessidade de digitação ou qualquer intervenção humana, os dados ficarão disponíveis no painel de indicadores AgileProcess, onde, por meio de seus gráficos, a equipe poderá tomar decisões ágeis, precisas e desenvolver novas estratégias para o crescimento da empresa. Todas as principais informações são armazenadas e geram gráficos gerenciais que são mantidos e atualizados em tempo real.

  • Acompanhe a performance de cada motorista durante a jornada de entrega e coleta.
  • Veja em tempo real quais eventos estão em aberto, atrasados, cancelados e finalizados.
  • Indicadores de gestão atualizados de forma automática.
  • Tenha informações concretas para tomada de decisão.

Alerta o cliente VIA SMS:

Conforme estratégia definida pela empresa, o alerta via SMS manterá o cliente final informado sobre o status de sua entrega ou coleta via SMS, permitindo que o cliente colabore para um atendimento ágil e eficiente. Com a solução de alerta, o cliente também ajudará na antecipação de qualquer dificuldade para o recebimento, adiantando ações do SAC ou do próprio motorista. Evite revisitas ao cliente final com a solução de mensagem via SMS.

  • Ganhe minutos em cada evento de entrega e coleta.
  • Seu cliente estará pronto para receber o produto.
  • Seu cliente pode informar caso ocorra algum problema antes do recebimento, agilizando as ações da central para reorganizar a rota.
  • Diminuição no número de revisitas ao local de entrega e coleta.

Comprovantes de entrega digital

Ao efetuar a entrega, o comprovador digital AgileProcess entrará em ação. De forma simples e ágil, a ferramenta seguirá o processo conforme definido, solicitando a foto do canhoto da nota ou a assinatura do cliente, a leitura de um código de barras ou, ainda, complementando com alguma informação extra. O comprovante de entrega digital será encaminhado automaticamente para a central, permitindo que as etapas seguintes sigam em frente antes mesmo de o motorista retornar à base. O motorista pode registrar para a base o sucesso ou problema na hora da entrega ou coleta em tempo real.

Aplicativo para motoristas

Com todas as informações da rota no celular, o GPS mobile AgileProcess conduz o motorista ao local de cada entrega com facilidade. Sem perda de tempo ou erros, todas as entregas e coletas são executadas até o fim. O aplicativo informa as rotas mais econômicas e eficientes para o seu negócio. Caso tenha necessidade de alteração de rota, o motorista recebe a informação e o cálculo é feito automaticamente colocando o motorista em sua nova rota de entrega ou coleta.

Roteirização e Separação de entregas.

Por meio das informações extraídas automaticamente do sistema de gestão da sua empresa sobre todas as coletas e entregas que precisam ser realizadas, o AgileProcess geolocaliza os endereços, gera todas as rotas necessárias e otimiza a frota para a próxima jornada. Por ser integrado ao sistema de gestão, os romaneios são gerados com apenas um clique. Ao fim, o roteirizador encaminha a rota e todas as informações necessárias para a sua execução ao motorista, de forma que este é liberado para iniciar a sua jornada. Todo processo de Roteirização AgileProcess ocorre em poucos minutos e sem a necessidade de interferência humana, graças à tecnologia de ponta desenvolvida para utilizar inteligência artificial em seu processo. Antes de iniciar a roteirização o sistema ainda efetua a separação da carga conforme capacidade de cada veículo, gerando agilidade e segurança em cada entrega e coleta.
  • Fazemos a integração completa com o seu sistema de gestão, facilitando a implantação do produto e agilizando o seu processo de economia.
  • A separação de carga é feita de forma automatizada conforme capacidade de cada veículo.
  • O roteirizador monta a rota mais assertiva e econômica para suas entregas e coletas.
  • Um dos únicos produtos do mercado que utiliza inteligência artificial em sua composição.
  • Caso necessário as rotas podem ser alteradas em tempo real.
  • Tenha a previsão de chegada em cada evento de coleta e entrega.
  • Roteirize para diversos endereços ao mesmo tempo.
  • Tenha maior controle sobre os motoristas.