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Roteirização para transporte de produtos refrigerados

O transporte de produtos refrigerados – carnes, laticínios, alimentos congelados, medicamentos, flores frescas e outros – necessita de alguns cuidados, como a escolha do veículo adequado, equipe qualificada e ferramentas que automatizam os processos e auxiliam o gestor a realizar um transporte mais eficiente. 

A roteirização é uma dessas ferramentas, ideal para a empresa que busca melhorias e agilidades nas entregas, redução de custos e aumento na satisfação dos clientes. No transporte refrigerado, ela é a responsável por realizar as entregas mais rápido, entregar visibilidade em tempo real do desempenho dos veículos e motoristas e muito mais. 

Saiba mais sobre o transporte de alguns produtos refrigerados e como a roteirização pode beneficiar a empresa.

Temperatura ideal para transporte

O primeiro passo para iniciar o transporte de produtos refrigerados é identificar que tipo de carga será transportada e a necessidade de adaptação que será feita no veículo adequado para essa carga. Importante levar em consideração no orçamento os ajustes com o sistema de refrigeração, que varia de acordo com o veículo escolhido.

O veículo adequado conta com a cabine separada do baú, estrados resistentes e impermeáveis, os volumes devem ser bem distribuídos a fim de facilitar a circulação do ar e é importante evitar o contato com o chão ou as paredes do veículo.

Em cargas congeladas, a temperatura ideal é igual ou menor que -18°C. Muitos veículos suportam temperaturas de até -30°, mas não é indicado manter a temperatura tão baixa assim, principalmente pelo alto consumo. 

Cargas frias possuem uma temperatura maior, que pode variar entre -3° e 16°C, para garantir a qualidade até o destino final. Flores frescas, por exemplo, geralmente são transportadas em temperaturas de 2°C, enquanto hortifrútis frescos, entre 7° a 10°C.

É fundamental conhecer as especificações do produto transportado e as características de cada veículo.

Alimentos refrigerados

A ABNT estabelece a Norma NBR 14701, em vigor desde 29 de junho de 2002, que impõe procedimentos e critérios de temperatura de produtos alimentícios refrigerados em todo o processo, desde o armazenamento até a entrega ao consumidor final. Alguns pontos importantes da norma:

-O transporte deve ser feito em veículo adequado e com equipamento capaz de manter a temperatura do produto conforme especificado;

-O veículo deve possuir instrumentos, como o termostato, para registro da temperatura durante todo o trajeto;

-As operações de carga e descarga devem ser o mais rápidas possíveis, para evitar o aquecimento do produto;

-Boas práticas de higiene durante todo o processo. O compartimento de carga deve estar seco, livre de aromas ou odores que possam prejudicar os alimentos.

Medicamentos refrigerados

Medicamentos termolábeis são sensíveis à ação da temperatura, em geral devem ser armazenados em temperaturas de 2° a 8°C em ambientes específicos e não podem ser expostos à temperatura ambiente durante o transporte. Alguns exemplos são as insulinas, as vacinas, quimioterapias, entre outros. 

A transportadora deve contar com um farmacêutico responsável que conheça as informações e requisitos de cada medicamento. É importante salientar que cada um necessita de uma temperatura específica, geralmente abaixo de 30ºC.

Separamos todas as informações sobre este assunto e os principais passos para que a logística para o setor farmacêutico seja um sucesso neste artigo, confira.

Benefícios da roteirização para transporte de produtos refrigerados

Para evitar qualquer imprevisto com as entregas, é ideal que o gestor esteja a par de todo o trajeto dos motoristas. Começando pelo planejamento das rotas, a ferramenta de roteirização traça as rotas ideias para evitar riscos e complicações no decorrer de toda a entrega. Muitos produtos refrigerados necessitam de uma entrega mais ágil e a roteirização é a peça chave para essa agilidade. Confira outros benefícios da roteirização:

-Auxilia no transporte eficiente, reduzindo custos de tempo e combustível;

-Com a separação de carga, otimiza a frota e evita que determinados alimentos entrem em contato com outros;

-Aliado com um sistema de gestão de entregas, possibilita passar informações concretas da entrega para o cliente, a partir de SMS com live tracking, evitando desencontros e revisitas;

-Acompanha o motorista e auxilia em caso de dificuldades para realizar as entregas, com veículos de apoio;

Quer saber mais sobre roteirização? Confira este artigo completo. 

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INTEGRAÇÃO COM SOFTWARES PARCEIROS

Facilitar a comunicação entre o embarcador e suas transportadoras é a principal função do AgileHub (ferramenta de integração entre parceiros). Desenvolvido pela AgileProcess, o sistema agrega visibilidade nas entregas, controla com maior facilidade e entrega uma melhor experiência para o usuário. As informações a serem compartilhadas vão de acordo com as necessidades do embarcador (fotos, assinaturas, geolocalização e outros dados relacionados ao recebedor e à entrega dos produtos).
  • Integração entre transportadoras, distribuidoras e indústrias no padrão que a sua empresa necessita.
  • Automatização de comunicação entre diversos softwares.
  • Maior visibilidade nos eventos de entrega e coleta junto ao sistema do seu parceiro logístico.
  • Integração fácil, rápida e segura.

COMPROVANTE DE ENTREGA DIGITAL COM CERTIFICAÇÃO JURÍDICA

Diretamente no aplicativo, o entregador coleta a assinatura do cliente em um canhoto digital. É gerado um documento assinado pelo entregador que contém os dados da entrega, o canhoto digital assinado, a rota, geolocalização, entre outros pontos. Este documento é certificado juridicamente e qualquer alteração realizada posteriormente, torna-o inválido. Sua garantia é legal através da ICP-Brasil – Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira.
  • Assinatura direto na tela do Aplicativo, sem impressão de papel
  • Autenticidade no documento, garantia de que o conteúdo não foi adulterado
  • Não repúdio, que faz com que seja impossível negar a autenticidade da mensagem.
  • Tempestividade, que mostra quando, onde e em qual horário aquele comprovante foi assinado digitalmente

Gestão de Entregas

Painel de Gestão:

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Todas informações retornam automaticamente para o sistema de gestão da empresa, sem a necessidade de digitação ou qualquer intervenção humana, os dados ficarão disponíveis no painel de indicadores AgileProcess, onde, por meio de seus gráficos, a equipe poderá tomar decisões ágeis, precisas e desenvolver novas estratégias para o crescimento da empresa. Todas as principais informações são armazenadas e geram gráficos gerenciais que são mantidos e atualizados em tempo real.

  • Acompanhe a performance de cada motorista durante a jornada de entrega e coleta.
  • Veja em tempo real quais eventos estão em aberto, atrasados, cancelados e finalizados.
  • Indicadores de gestão atualizados de forma automática.
  • Tenha informações concretas para tomada de decisão.

Alerta o cliente VIA SMS:

Conforme estratégia definida pela empresa, o alerta via SMS manterá o cliente final informado sobre o status de sua entrega ou coleta via SMS, permitindo que o cliente colabore para um atendimento ágil e eficiente. Com a solução de alerta, o cliente também ajudará na antecipação de qualquer dificuldade para o recebimento, adiantando ações do SAC ou do próprio motorista. Evite revisitas ao cliente final com a solução de mensagem via SMS.

  • Ganhe minutos em cada evento de entrega e coleta.
  • Seu cliente estará pronto para receber o produto.
  • Seu cliente pode informar caso ocorra algum problema antes do recebimento, agilizando as ações da central para reorganizar a rota.
  • Diminuição no número de revisitas ao local de entrega e coleta.

Comprovantes de entrega digital

Ao efetuar a entrega, o comprovador digital AgileProcess entrará em ação. De forma simples e ágil, a ferramenta seguirá o processo conforme definido, solicitando a foto do canhoto da nota ou a assinatura do cliente, a leitura de um código de barras ou, ainda, complementando com alguma informação extra. O comprovante de entrega digital será encaminhado automaticamente para a central, permitindo que as etapas seguintes sigam em frente antes mesmo de o motorista retornar à base. O motorista pode registrar para a base o sucesso ou problema na hora da entrega ou coleta em tempo real.

Aplicativo para motoristas

Com todas as informações da rota no celular, o GPS mobile AgileProcess conduz o motorista ao local de cada entrega com facilidade. Sem perda de tempo ou erros, todas as entregas e coletas são executadas até o fim. O aplicativo informa as rotas mais econômicas e eficientes para o seu negócio. Caso tenha necessidade de alteração de rota, o motorista recebe a informação e o cálculo é feito automaticamente colocando o motorista em sua nova rota de entrega ou coleta.

Roteirização e Separação de entregas.

Por meio das informações extraídas automaticamente do sistema de gestão da sua empresa sobre todas as coletas e entregas que precisam ser realizadas, o AgileProcess geolocaliza os endereços, gera todas as rotas necessárias e otimiza a frota para a próxima jornada. Por ser integrado ao sistema de gestão, os romaneios são gerados com apenas um clique. Ao fim, o roteirizador encaminha a rota e todas as informações necessárias para a sua execução ao motorista, de forma que este é liberado para iniciar a sua jornada. Todo processo de Roteirização AgileProcess ocorre em poucos minutos e sem a necessidade de interferência humana, graças à tecnologia de ponta desenvolvida para utilizar inteligência artificial em seu processo. Antes de iniciar a roteirização o sistema ainda efetua a separação da carga conforme capacidade de cada veículo, gerando agilidade e segurança em cada entrega e coleta.
  • Fazemos a integração completa com o seu sistema de gestão, facilitando a implantação do produto e agilizando o seu processo de economia.
  • A separação de carga é feita de forma automatizada conforme capacidade de cada veículo.
  • O roteirizador monta a rota mais assertiva e econômica para suas entregas e coletas.
  • Um dos únicos produtos do mercado que utiliza inteligência artificial em sua composição.
  • Caso necessário as rotas podem ser alteradas em tempo real.
  • Tenha a previsão de chegada em cada evento de coleta e entrega.
  • Roteirize para diversos endereços ao mesmo tempo.
  • Tenha maior controle sobre os motoristas.