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como acompanhar o desempenho de grandes frotas em tempo real

3 formas de acompanhar o desempenho de grandes frotas em tempo real

Acompanhar os dados da operação em tempo real é uma das tarefas mais importantes do gestor de frotas. Com o acompanhamento, é possível tomar decisões rápidas e assertivas, para evitar problemas e custos indesejados. Um acompanhamento que não seja em tempo real dificulta a comunicação com o motorista e com o cliente que está aguardando a entrega, o que resulta em dores de cabeça ao gestor. 

Em uma empresa de pequeno porte, esse acompanhamento pode ser realizado de maneira mais simples, já que a comunicação entre poucos motoristas e o gestor é mais rápida. Mas em empresas com grandes frotas acompanhar o desempenho manualmente pode ser um desafio. 

Quer saber mais sobre acompanhar em tempo real? A seguir separamos as melhores formas de coletar os dados e acompanhar o desempenho da frota.

Monitoramento de veículos

Com os avanços no setor de transportes, todos os dias surgem novos concorrentes no mercado. Para que a empresa se torne cada vez mais competitiva é preciso buscar alternativas inovadoras para gerar valor aos serviços prestados, como o monitoramento de veículos em tempo real. 

Monitorar os veículos é algo indispensável para o gestor que deseja acompanhar o desempenho em tempo real. Ele é capaz de entregar inúmeras informações e benefícios para toda a empresa. Mas, além de receber os dados, o gestor precisa saber usá-los a seu favor.

Com uma ferramenta de monitoramento em tempo real, além de localizar o veículo a qualquer momento, é possível reavaliar os processos para reduzir os custos, aumentar a segurança dos envolvidos, ter mais informações claras e precisas do negócio e entregar para o cliente todas essas informações atualizadas.

Qual a diferença entre rastreamento e monitoramento?

Monitorar a frota é acompanhar o passo a passo dos veículos a partir de informações geradas automaticamente por indicadores de performance, que vão além da localização. Por outro lado, o rastreamento é utilizado principalmente para segurança das cargas, não para produtividade. Com ele, as empresas instalam dispositivos nos veículos ou até mesmo nos produtos para acompanhar eventuais problemas, como roubos e furtos, através da geolocalização. 

O monitoramento é um complemento para o rastreamento. As duas ferramentas juntas podem fazer um ótimo trabalho para a gestão de frotas. O primeiro passo é entender qual a necessidade da operação e a possibilidade de implantar monitoramento e rastreamento através de ferramentas especializadas. 

KPIs logísticos

Os KPIs ou indicadores logísticos são fundamentais para acompanhar o desempenho da operação. Existem muitos indicadores que podem ser utilizados a partir de dados coletados no dia a dia e até mesmo em tempo real, mas alguns merecem destaque. 

O OTIF (On Time & In Full) é um dos principais indicadores da logística e trata da visão do cliente para as entregas. Com ele, é possível medir a pontualidade do pedido, dentro do prazo e no local certo (On Time) e as especificações como qualidade, quantidade, perfeitas condições, entre outros (In Full). O OTIF é uma ótima ferramenta para avaliar o cumprimento da jornada pelo motorista. 

Outro indicador muito importante é o de ociosidade da frota. Após realizar um planejamento com base na frota, o próximo passo é mapear os veículos parados ou os que estão realizando menos entregas e entender os motivos para isso. Depois de uma análise detalhada, o gestor pode avaliar os custos e automatizar os processos com tecnologias que otimizam a frota e entregam maior resultado, como um roteirizador.

Para saber mais sobre indicadores logísticos, temos um e-book completo com indicadores para a frota, o motorista, o estoque e muito mais. Baixe agora!

Dashboard de gestão com relatórios automáticos

O dashboard é uma ferramenta de gestão que entrega relatórios automáticos para acompanhar o desempenho a operação. Os dados dos relatórios são coletados através de métricas e indicadores logísticos, os KPIs, totalmente customizáveis conforme a necessidade da operação. 

Essa é uma das formas mais eficientes de realizar o acompanhamento da frota em tempo real, visto que reúne inúmeras informações em um só lugar e de forma totalmente automática. Com ele, é possível tomar decisões a partir de dados, aumentar a eficiência da operação e acompanhar todos os processos a qualquer momento. 

Benefícios de acompanhar o desempenho em tempo real de grandes operações

Conheça os principais benefícios que uma empresa de grande porte pode ter ao acompanhar o desempenho da sua frota em tempo real. 

Cálculo de tempo e distância da rota sempre atualizado

Monitorar o status das entregas e coletas em tempo real garante visualizar e corrigir eventuais problemas, como desvios de rota e atrasos causados pelo trânsito. Como as informações são enviadas automaticamente para a central, é possível recalcular a rota ou enviar carros de apoio na busca de manter o cálculo de tempo. O mais importante é sempre passar para o cliente informações precisas do status das entregas.

Mais produtividade

Com o gestor acompanhando de perto a operação é possível cobrar mais produtividade dos motoristas, a partir da jornada de trabalho e do número de entregas realizadas por dia, e ainda automatizar processos, sendo possível percorrer mais quilômetros por menos tempo, ou seja, os motoristas conseguem realizar mais entregas por dia. 

O gestor também pode apostar em um ranking dos motoristas mais produtivos e bonificá-los, como uma maneira de criar uma competição saudável entre eles.

Mais informação da frota

Os dados coletados em tempo real garantem mais informações sobre toda a frota, desde os veículos que apontam problemas até os que precisam de apoio. O gestor consegue enviar o veículo mais perto para auxiliar nas entregas e evitar que o evento seja atrasado ou tenha que ficar para outro dia.

Além disso, dados como consumo de combustível, desempenho do veículo e manutenção também podem ser avaliados a partir de um acompanhamento. 

LEIA MAIS: como aumentar a vida útil do veículo

Menos custos

A redução de custos com o acompanhamento da frota em tempo real acontece principalmente ao diminuir quilometragens percorridas, diminuindo assim o gasto com combustíveis. A automatização de processos manuais é outro fator importante na redução de custos.

Maior segurança

Ao ter as informações atualizadas em um dashboard, por exemplo, é possível aumentar a segurança dos motoristas e das cargas transportadas, aliando o acompanhamento com o rastreio de frota. 

Qualquer situação suspeita pode ser averiguada, como alteração na rota, aumento de velocidade ou falta de comunicação com o motorista. O gestor consegue também ter mais segurança e autonomia na hora de tomar decisões sobre os veículos e condutores. 

Agora que você sabe as melhores maneiras de acompanhar o desempenho da frota em tempo real, aproveite para saber tudo sobre roteirização de entregas e coletas.

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INTEGRAÇÃO COM SOFTWARES PARCEIROS

Facilitar a comunicação entre o embarcador e suas transportadoras é a principal função do AgileHub (ferramenta de integração entre parceiros). Desenvolvido pela AgileProcess, o sistema agrega visibilidade nas entregas, controla com maior facilidade e entrega uma melhor experiência para o usuário. As informações a serem compartilhadas vão de acordo com as necessidades do embarcador (fotos, assinaturas, geolocalização e outros dados relacionados ao recebedor e à entrega dos produtos).
  • Integração entre transportadoras, distribuidoras e indústrias no padrão que a sua empresa necessita.
  • Automatização de comunicação entre diversos softwares.
  • Maior visibilidade nos eventos de entrega e coleta junto ao sistema do seu parceiro logístico.
  • Integração fácil, rápida e segura.

COMPROVANTE DE ENTREGA DIGITAL COM CERTIFICAÇÃO JURÍDICA

Diretamente no aplicativo, o entregador coleta a assinatura do cliente em um canhoto digital. É gerado um documento assinado pelo entregador que contém os dados da entrega, o canhoto digital assinado, a rota, geolocalização, entre outros pontos. Este documento é certificado juridicamente e qualquer alteração realizada posteriormente, torna-o inválido. Sua garantia é legal através da ICP-Brasil – Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira.
  • Assinatura direto na tela do Aplicativo, sem impressão de papel
  • Autenticidade no documento, garantia de que o conteúdo não foi adulterado
  • Não repúdio, que faz com que seja impossível negar a autenticidade da mensagem.
  • Tempestividade, que mostra quando, onde e em qual horário aquele comprovante foi assinado digitalmente

Gestão de Entregas

Painel de Gestão:

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Todas informações retornam automaticamente para o sistema de gestão da empresa, sem a necessidade de digitação ou qualquer intervenção humana, os dados ficarão disponíveis no painel de indicadores AgileProcess, onde, por meio de seus gráficos, a equipe poderá tomar decisões ágeis, precisas e desenvolver novas estratégias para o crescimento da empresa. Todas as principais informações são armazenadas e geram gráficos gerenciais que são mantidos e atualizados em tempo real.

  • Acompanhe a performance de cada motorista durante a jornada de entrega e coleta.
  • Veja em tempo real quais eventos estão em aberto, atrasados, cancelados e finalizados.
  • Indicadores de gestão atualizados de forma automática.
  • Tenha informações concretas para tomada de decisão.

Alerta o cliente VIA SMS:

Conforme estratégia definida pela empresa, o alerta via SMS manterá o cliente final informado sobre o status de sua entrega ou coleta via SMS, permitindo que o cliente colabore para um atendimento ágil e eficiente. Com a solução de alerta, o cliente também ajudará na antecipação de qualquer dificuldade para o recebimento, adiantando ações do SAC ou do próprio motorista. Evite revisitas ao cliente final com a solução de mensagem via SMS.

  • Ganhe minutos em cada evento de entrega e coleta.
  • Seu cliente estará pronto para receber o produto.
  • Seu cliente pode informar caso ocorra algum problema antes do recebimento, agilizando as ações da central para reorganizar a rota.
  • Diminuição no número de revisitas ao local de entrega e coleta.

Comprovantes de entrega digital

Ao efetuar a entrega, o comprovador digital AgileProcess entrará em ação. De forma simples e ágil, a ferramenta seguirá o processo conforme definido, solicitando a foto do canhoto da nota ou a assinatura do cliente, a leitura de um código de barras ou, ainda, complementando com alguma informação extra. O comprovante de entrega digital será encaminhado automaticamente para a central, permitindo que as etapas seguintes sigam em frente antes mesmo de o motorista retornar à base. O motorista pode registrar para a base o sucesso ou problema na hora da entrega ou coleta em tempo real.

Aplicativo para motoristas

Com todas as informações da rota no celular, o GPS mobile AgileProcess conduz o motorista ao local de cada entrega com facilidade. Sem perda de tempo ou erros, todas as entregas e coletas são executadas até o fim. O aplicativo informa as rotas mais econômicas e eficientes para o seu negócio. Caso tenha necessidade de alteração de rota, o motorista recebe a informação e o cálculo é feito automaticamente colocando o motorista em sua nova rota de entrega ou coleta.

Roteirização e Separação de entregas.

Por meio das informações extraídas automaticamente do sistema de gestão da sua empresa sobre todas as coletas e entregas que precisam ser realizadas, o AgileProcess geolocaliza os endereços, gera todas as rotas necessárias e otimiza a frota para a próxima jornada. Por ser integrado ao sistema de gestão, os romaneios são gerados com apenas um clique. Ao fim, o roteirizador encaminha a rota e todas as informações necessárias para a sua execução ao motorista, de forma que este é liberado para iniciar a sua jornada. Todo processo de Roteirização AgileProcess ocorre em poucos minutos e sem a necessidade de interferência humana, graças à tecnologia de ponta desenvolvida para utilizar inteligência artificial em seu processo. Antes de iniciar a roteirização o sistema ainda efetua a separação da carga conforme capacidade de cada veículo, gerando agilidade e segurança em cada entrega e coleta.
  • Fazemos a integração completa com o seu sistema de gestão, facilitando a implantação do produto e agilizando o seu processo de economia.
  • A separação de carga é feita de forma automatizada conforme capacidade de cada veículo.
  • O roteirizador monta a rota mais assertiva e econômica para suas entregas e coletas.
  • Um dos únicos produtos do mercado que utiliza inteligência artificial em sua composição.
  • Caso necessário as rotas podem ser alteradas em tempo real.
  • Tenha a previsão de chegada em cada evento de coleta e entrega.
  • Roteirize para diversos endereços ao mesmo tempo.
  • Tenha maior controle sobre os motoristas.